连日来，银川持续35℃以上高温天气，烈日之下城市用水量激增，银川中铁水务生产数据表明：今年以来，银川市日用水量突破80万方的天数已经有37天，其中有25天连续日供水量都保持在80万方以上，单日最高供水量是94.47万方。
据统计，2010年，银川市在严重缺水的情况下供水高峰期日供水量36.09万方;2018年，西线通水的前一年最高日供水量61.8万方;去年，银川供水高峰期日供水量86.02万方，反观今年的数据，增幅惊人。
用水量激增的外部原因是极热天气，内部因素是今年二季度以来，银川市工业企业、重点产业集中区用水量一改几年来的下降趋势，成为首府用水新增长点，各经济开发区用水量活跃，主城区集中商业用水开始出现回稳。
从以往的数据来看，银川市的夏季用水高峰是从6月份逐渐开始，而今年因为天气原因，从5月25日开始居民与绿化用水量开始直线上升，平台期保持至今，每天的7时—9时、11时—14时、17时—20时三个高峰时段用水最为集中。
据银川中铁水务总经理常晓梅介绍，如果后期高温不退，很有可能产生更高的供水记录。目前公司的供水产能还未达到极限值，公司上下有决心接受更高气温压力挑战;而且现在的天气虽然白天暴热，但晚间温度还比较适宜，生产调度数据显示夜间用水需求没到达“桑拿天”时的状态，晚十点以后用水量下降比较快。针对持续高温的异常天气，银川中铁水务多措并举保证正常供水。
加强一网调度，确保水量供需平衡
银川中铁水务以安全供水、优化调度为目标，制定详尽高峰供水调度方案，通过多方联动、一网调度全力确保高峰期间水量需求，保证所有水源，深井，水厂产能发挥最佳状态，产能供给充分。
针对局部地区水量缺口，采取备用水源间歇式供水，改善薄弱地区供水服务，确保了全市水量供需平衡。局部因管网因素高峰时段水压供给不足时，短期内通过区域性市政管网、闸门调节改善，长期通过加大市区老旧管网改造、持续性投入加强供水基础设施配套建设等方式进行针对性解决。
强化水质管理，全面保障供水水质
全面加强金沙湾泵站、西夏水库、水厂及供水管网的水质检测力度，在做好日常水质检测工作的同时，充分发挥在线、现场、实验室三级联动应急监测体系功能，确保原水水质监测和预警工作到位同时加强末端水质管控，特别是做好管网末梢水质的巡检工作。
构筑安全防线，全力确保供水安全
安全是底线，也是供水企业的生命线，银川中铁水务全流程构筑安全防线，全力确保夏季高峰期供水安全。
水厂运行及设备维修部门全力以赴，针对金沙湾泵站、西夏水库、水厂主要机泵设备、变配电设备，开展检查摸排，消除安全隐患，确保各生产设施设备运行健康，保证高峰供水期间长期高负荷运行。同时，针对夏季供水管网和二次供水设施水质污染易发的情况，银川中铁水务全面加强管网冲洗和实行统建统管部分的二次供水管理，全力好做好水池水箱清洗、消毒工作，保障居民夏季高峰期的用水安全。
高效处理投诉，积极应对高峰供水
营销窗口和客服部门及时响应，认真应对高峰供水期间各种供水服务投诉。对所反映的问题迅速响应，按服务时限与服务标准有效处置，高标准应对。并将投诉中反映出来的各种问题及时在系统分析，及时反馈，有效指导高峰供水期间的各项生产，管理和服务工作，保证安全稳定供水。
加强对重点区域用户的对接服务
面对用水的重点区域和重点用户，银川中铁水务主动对接包括西夏区北部学院区暑假期末前阶段性集中用水高峰和各开发区的大型企业生产时段的集中大量用水需求，以及其他对供水服务和安全要求比较高的地段、区域以及活动，提前做好专项预案，做到集中保障与城市整体用水兼顾平衡，安全供水、服务到位。
此外，今年的夏季高峰供水还呈现出两个亮点：以往每年夏季，银川市都会出现绿地与人“抢水”的矛盾，为了解决这一问题，银川市过去每年都要下发错峰用水通知，用行政手段强制绿化用水与居民用水错峰使用，导致全市的绿化、园林工人们都要在每天半夜为绿地草坪浇水灌水。
尤其在缺水比较严重的德胜园区、国道两侧以及兴庆，金凤北部区域，每年都有大批的园区管理人员、社区工作人员以及供水职工在烈日下每天巡街值班，保证白天绿化不能用水，新闻单位也要对此进行专门的跟踪关注和曝光。而今年以来，银川市还未发出一张错峰用水通知单。
近年来，政府加大了对于高层二次供水的监管力度，部分楼盘曾经出现的夏季高峰季节高层加压抽水与低层居民“争水”的问题已经得到大幅改善。与此同时，银川中铁水务也依照国家相关政策要求，开始进行对二次供水的“统建统管”，在这些由供水企业按照国标统一建设、统一运维管理的二次供水示范小区和智慧标准泵房，均采用水箱式变频供水模式，二次供水泵房设置水质监测、水压监测、安保系统进行24小时全天候集中远程监控职守，在保障供水区域楼层居民用水的同时，也兼顾整个市政管网的供水水压和水量保障。 |
