马丽娟是国网银川供电公司金凤区供电公司营销部职工。自2007年入职以来，她始终坚守一线，用心用情做好服务工作。
“先生，您好!我是金凤区供电公司的工作人员，我想回访一下，您早晨反映的问题处理了吗?您对我们的服务满意吗?”每天上班，马丽娟都会对市民反映的用电问题第一时间进行回访。虽然工作繁杂琐碎，但她从来没有喊过累、喊过苦。
马丽娟所在的营销部负责金凤区45万多个电力客户的日常业务变更和电费缴纳等业务。凭着敬业乐群、创新奉献的工作精神，马丽娟不仅受到了客户、同事和领导的一致好评，而且获得了国网宁夏电力有限公司“最美窗口人员”、第四届“最美银川人”等荣誉。
“不管是领导交办的工作，还是同事需要帮助的工作，马丽娟都能尽职尽责完成。她这种爱岗敬业的精神，值得我们每一位同事去学习。”马丽娟同事谢育莉对记者说道。
马丽娟告诉记者，虽然工作琐碎辛苦，加班加点是常态，但是听到用户的感谢后，自己觉得非常欣慰、也非常值得。“在以后的工作中，我会一如既往做好自己的本职工作，敬业奉献。同时我也会和同事们一起积极宣传推广金凤电力小哥服务品牌，为广大电力客户提供更便捷、更优质的电力服务，为群众办好实事。”马丽娟说道。
本报记者 宋志书 |
