近日，平安人寿吴忠中支业务员吴会云报案称，客户吴女士在宁夏医科大学总医院确诊甲状腺微小乳头状癌，目前手术后出院，需要前往北京医院继续治疗，希望公司能够尽快给予理赔。
经与业务员沟通了解，吴女士是吴会云的亲戚，吴会云曾多次前往客户家中介绍保险，客户均因经济原因没有投保，一直到2009年客户才决定为自己买一份保险。因吴女士身体一直很健康，在计划保险保障时仅重点投保重疾责任，未投保医疗险。2019年因经济紧张，客户又打算退保，但经业务员多次劝阻，客户最终保留了保单。
接到报案后，平安人寿宁夏分公司机构理赔岗第一时间查看保单信息：客户2009年6月投保《智盈人生》保险(保额10万元)、《智盈重疾》保险(保额8万元)。理赔调查人了解到客户家庭困难，立即为客户操作重疾先赔服务，提交申请后经中心审核，被保险人病理明确，符合重疾条款约定，第二天即到账理赔款8万元。客户吴女士本次治疗仅花费1万元。收到理赔款后，吴女士非常感激，称自己很幸运购买了平安保险，能够享受到这份保障多亏了吴会云的耐心劝导，而对于业务员吴会云来说，这份8万元理赔金解了客户燃眉之急，让客户能够及时接受更好的治疗。通过本次理赔，让吴女士和家人更加认可保险，客户女儿在得知母亲理赔款下来后，本来计划要退保的保单也正常交费，吴女士也打算后期为老公和孙子也把保险完善了。(平安) |
