4月15日，“放心消费，信用护航——宁夏消费者点赞品牌企业”发布与分享仪式成功举办，太平洋寿险宁夏分公司在此次活动中荣获“2019宁夏消费者点赞品牌企业”并受到表彰。
信用让消费更放心。为构建安全放心的消费环境，加强消费者心中优质品牌形象建设，不断增强人民群众的获得感，多年来，太平洋寿险宁夏分公司在太保集团“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强、成为‘行业健康稳定发展的引领者’”战略愿景的指引下，持续致力于提升发展质量，优化服务品质，始终把客户的需求作为前进的导向。
分公司坚定落实品质管理，规范业务员的各类行为，为客户提供贴心更放心的服务，同时，加快人工智能与大数据核心技术驱动，推动“太慧赔”项目在宁夏落地生根，积极关注健康大数据平台和各项医保政策，优化商业医疗保险产品，服务民生和地方建设，力求为宁夏消费者提供更精准、快捷的保险服务。
在过去的2018年中，太平洋寿险宁夏分公司为3726位客户办理了理赔，赔款支出3438.11万元，其中85%的客户1天内收到理赔金;客户可以通过APP实现自助理赔，太e赔覆盖率达到了82%，最快赔付2分06秒完成，为保单信息变更服务最快2分钟、保险金领取与贷款最快30分钟到账。2019年，灵犀二号机器人也已经登录银川，客户可以通过现场与机器人交流完成信息变更、给付、理赔受理、购买保险等多项服务，让客户体验最前沿的智能科技。
下一步，太平洋寿险宁夏分公司将继续把客户需求作为发展导向，严格遵守监管要求，承担起国有企业的社会责任，服务宁夏的经济民生建设，为客户提供更贴心更优质更放心的保险保障。 |
