5月24日，太保寿险宁夏分公司“太保蓝本”发布会在银川成功举办，标志着太保寿险在宁夏延伸、创新服务模式，深度落实“以客户需求为中心”的转型发展目标稳步向前迈进。
此次太保寿险宁夏分公司发布的“太保蓝本”服务，是太保寿险总公司根据太保集团提出的“成为行业健康稳定发展的引领者“愿景做出的一个战略部署。项目在宁夏落地的过程中，太保寿险宁夏分公司创造性地将健康保障和健康管理有机融合，推出了院前专家诊疗服务、院中住院费用垫付服务、重大疾病先行赔付、院后绿色快赔等一条龙服务，有利于解决客户“看病难、看病贵”的痛点，丰富了保险公司的服务内容，改变了过去简单理赔的现象，丰富了宁夏保险市场服务的内容。
宁夏保险学会秘书长杨小虎说：“太保寿险宁夏分公司推出‘太保蓝本’健康服务体系，通过保险产品让优质的医疗服务进入寻常百姓家，这既是一项重大服务创新，又是行业发展的必然趋势。这项创新服务填补了宁夏保险业的空白，走在了行业发展的前列。希望太保寿险宁夏分公司继续加大服务创新，坚持以服务促发展，为广大客户提供更多、更好的医疗服务和健康管理，持续为宁夏保险业转型发展发挥表率作用。”
据介绍，为了保证“太保蓝本”在宁夏顺利生根发芽，太保寿险宁夏分公司在落地“太保蓝本”的过程中大量整合社会资源，为客户打造重疾绿通计划和全新服务体系，打通诊前、诊中、诊后全流程，让客户真正体验到“医路无忧”。无论是太保的新朋友还是老客户，均能享受“太保蓝本”中的优质服务。除此之外，太保寿险宁夏分公司打造了一流的服务团队，服务团队承诺将通过“太保蓝本”服务体系，用实际行动为宁夏人民带来便捷、温馨的服务，让“优质服务”成为太保寿险的亮眼标签。
太保寿险宁夏分公司总经理杨来强表示，太保寿险要坚定不移地追求高质量发展，坚定不移地追求高品质服务，做市场上服务最好的保险公司。
据了解，太保寿险宁夏分公司今后将与更多外部专业机构联合，为客户提供更多特色服务，并围绕客户的保单旅程和生命周期的各个阶段，打造系列服务。还将尝试与部分医疗机构合作，实现数据连通打造实时理赔的智能服务新模式，同时还引入了集AI、创新、智慧、酷炫、便捷于一身的“灵犀二号”智能机器人作为分公司客服团队的新成员，让客户体验最前沿的智能科技，打造智能化服务。 |
