近日,中国太保在杭州举行“住太保家园 乐享好时光”的养老服务体系发布会,引起媒体极大关注。人民网、新华网、中国网、澎湃新闻、华夏时报、A智慧保、今日保、网易、新浪财经、财联社等媒体纷纷聚焦太保养老服务体系升级、太保“保险+健康+养老”生态圈建设等热点,并进行了专题报道。以下为部分报道集锦。
01“太保蓝”牵手“夕阳红”
太保服务回应时代需求 人民网:
在发布会上,中国太保董事长孔庆伟指出:“‘前人栽树,后人乘凉。’我们今天正在做的事情就好比是在‘栽树’,让多年后我们的客户老去时、他们的子女需要时,树已长成、荫足‘乘凉’。站在行业深度变化转型的交汇点上,中国太保正在以‘功成不必在我’的精神和‘功成必定有我’的担当,坚持做‘难’的事,主动服务应对人口老龄化国家战略;坚持做‘对’的事,围绕客户需求深耕主业、做精专业;坚持做‘实’的事,以太保服务回应时代需求,为我国养老事业全面协调可持续发展贡献太保智慧、太保方案、太保力量。”
太保养老投资公司负责人表达了太保家园未来从2.0(提升为老服务品质)迈向3.0(实现老人价值追求)的目标愿景:服务新时代美好养老生活,助长者实现身、心、灵的全面飞跃。
02太保家园·杭州国际颐养社区
体验馆开业 新华网:
9月8日,太保家园·杭州国际颐养社区体验馆盛大启幕。太保家园品牌代言人、著名文化学者马未都先生等为体验馆揭幕,社区服务团队登台亮相,并承诺将用“爱心、匠心、慧心、恒心”,为入住长者提供全方位、高品质的养老服务,让长者尽享“舒心、开心、欢心、安心、省心”的太保家园好时光。在开业仪式上,上海太保蓝公益基金会还向杭州市临安区捐赠了用于认知症、失能失智人群的康复治疗专项基金,将太保家园的专业服务惠及更多人群。
杭州社区体验馆设置参观接待区、法式沙龙区与样板体验区。参观接待区展示了太保家园全国布局、杭州社区沙盘及影音、健康体验等设施;法式沙龙区将开展茶艺、插花、戏曲、陶艺、油画等日常活动,还会不定期举办鸡尾酒会、时光下午茶、珠宝鉴赏等多达二十余种妙趣又新潮的活动;样板体验区设有五套不同主题风格不同面积的样板房,让客户对未来社区中活力公寓、护理公寓、亲情公寓更有直观感受。
杭州社区体验馆开业后将对社会公众开放,竭诚欢迎各界人士到馆参观,提前体验社区快乐满满的颐养氛围。
03推出五“心”闪耀的
太保服务硬核 中国网:
中国太平洋保险,#太保家园 养老服务体系💖崭新💖发布!用舒心、开心、欢心、安心、省心,陪伴你在太保家园的温暖好时光
视频号
太保家园此次发布的养老服务体系,涵盖了长者入住后生活服务、医疗保健、文娱社交等各个方面的基础服务,也包括了更具“责任、智慧、温度”的太保特色服务内容,至诚至臻,让长者乐享“舒心、开心、欢心、安心、省心”的美好时光。
安居方面:
以全方位适老、灵活可变的居住空间为基础,提供星级酒店、国际标准的房务管理服务。更有以管家为触点的多专业生活团队,提供一站式生活协助,全天候悉心安排长者生活,为长者排忧解难。此外,太保家园社区还设立居民理事会,实行首问负责制、首席服务官等制度,以建立有效沟通、良性互动的社区文化。
“最是人间烟火味”,太保家园在社区餐饮方面下足功夫。太保家园有近4000种专为客户营养设计菜品库,每周380+菜品不重样;自建专属有机菜蔬农场、营养师精心搭配、套餐+零点选餐模式,让营养、安全与个性化完美平衡。
文娱方面:
太保家园将推出雅趣共赏、动静相宜、教学相长、少长咸集的特色项目。为了老有所乐,社区组织音乐会、国学、茶道、麻将、棋牌、歌舞、太极、游泳等丰富多彩的活动和课程,长者还可以自发组建社团、兴趣小组,追求自己的梦想。为了老有所学,太保家园还将开设“太学”,引入专业线上和线下精品课程,满足长者兴趣的培养和深造,并鼓励长者走近名校、名师,获取学历学位,挖掘人生第二潜能。
健康方面:
太保家园秉持“问疾有医、失能有护、康复有术、保健有方”的理念,将依托内设医疗机构、健康管理中心、康复护理机构、本地三甲绿通、太医管家、广慈太保互联网医院等丰富的健康医疗资源,打造院内+院外、线上+线下的“医、护、康、健”服务闭环,提供亲切友善、专业可信、触手可及的健康服务。
智能方面:
太保家园将与华为、腾讯、商汤、小米、松下等头部企业战略合作,丰富智能化应用场景,引进先进设施设备,从快捷生活、安全保护、智能家居、亲情互通等多个维度入手,全方位打造5G时代的智慧养老社区。
04从1.0到2.0
太保家园升级锚定服务品质 A智慧保:
作为时下最热门的领域,养老产业伴随第七次人口普查数据的出炉,再次引发社会的关注。在保险业,构建大养老产业成为头部险企打造“护城河”的关键所在。对于向来低调的中国太保而言,养老亦是其重点布局的板块。
2018年,中国太保发布《太平洋保险养老产业发展规划》,计划在3-5年内首期投资100亿元,在全国重点城市打造“太保家园”系列高品质养老社区。这一举动也被业界看作是太保“战略转型2.0”的重要支撑。
锚定这一目标,太保家园开始加速落地生根、开花结果。
2018年
在《规划》发布后,太保家园•成都国际颐养社区便开始落地动工。
2019年
杭州国际颐养社区项目一期、大理国际乐养社区项目样板段正式开工。
2020年
厦门国际颐养社区、上海东滩国际颐养中心项目、上海普陀国际康养社区开工。
2021年
南京国际颐养社区、武汉国际颐养社区正式动工。
短短三年时间内,中国太保就快速布局了成都、大理、杭州、厦门、南京、上海东滩、上海普陀、武汉等8个养老社区项目,建立了颐养、康养、乐养“三位一体、全龄覆盖”的产品体系,基本落实了首个三年规划中提出的“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”的阶段性战略目标。
如今,太保家园•杭州国际颐养社区一期正紧锣密鼓推进建设,将于2022年亚运会召开之际迎来开业运营。据介绍,社区一期规划827户,含640户独立生活单元及187户医疗护理单元,公共配套面积约1万平方米。
太保家园持续推进、不断扩容,让中国太保的“养老梦”从路线图变为施工图,从施工图变为实景图。随着越来越多社区的建成运营,太保家园也正从“打造居住产品空间”的1.0时代迈向“提升为老服务品质”的2.0时代。
据悉,中国太保的养老服务体系并未止步于此。据太保养老投资公司相关负责人介绍,太保家园未来还会继续投资,最终重资产持有13-15个养老社区,从“2.0时代”迈向“3.0时代”。
05“保险+健康+养老”生态圈
为太保提供新动能新引擎 今日保:
太保家园养老服务体系的建立,使其养老生态链形成了完整的闭环,为中国太保的“保险+健康+养老”生态圈提供了新动能,更为其转型企稳筑牢了根基。
透视太保的养老生态圈,可以看到其养老战略有着细分、快速的特征。
首先,基于细分养老市场,打造出三条清晰的产品线:康养、颐养、乐养社区,覆盖从低龄到高龄长者的全年龄段养老社区产品;其次,从投资开发、运营服务和保险协同三方面全方位发力养老投资领域,三年即实现全国布局。
三年磨一剑,砥砺启新程。
目前,中国太保正开启新一轮养老项目布局。在上一轮“东南西北中”全国布局的补点基础上,将更侧重于选择“区位更佳、规模更优、医养护结合度更高”的项目,并在重点城市做到“一城双园三养”,即一个城市两个家园三条产品线全覆盖,实现业务纵深。
在推动养老生态圈建设的同时,中国太保的大健康战略也在全速推进。2020年8月,中国太保第九届董事会通过了《2020-2025年大健康发展规划》,提出用五年时间着力将中国太保打造为国内领先的健康保障综合服务提供商。
根据大健康五年规划,中国太保确定了四大工作重点,即建设互联网医疗、布局实体医疗、再造健康险公司和设立产业投资基金。其中,打造互联网医疗平台,是太保大健康战略的第一步。
2020年9月27日,中国太保与瑞金医院在沪签署合作协议,正式启动互联网医院建设,拉开了太保五年大健康战略的序幕。今年4月26日,广慈太保互联网医院揭牌仪式在沪举行。
中国太保用市场化方式,仅用半年时间就建立起了一支包括400人医生、医助和近200人的科技队伍,搭建形成了能够应对高并发流量的科技平台,精心打磨了“太医管家”这个品牌,推出了全科家庭医生服务。
下一步,中国太保还将因地制宜布局健康管理中心、诊所,重点关注康复医院和护理院;同时,通过互联网医院、绿通协议等积极对接优质医疗资源,向“医养康养结合”转型,构建起多业态、多模式、多机制的“医、养、康、健”产品组合。
这将是一条壁垒更高的护城河,也将成为中国太保转型企稳、创新发展的新动能新引擎。
06回应新时代特色养老需求
太保养老服务迭代升级 网易:
围绕养老服务迭代升级的话题,全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶博士,以及太保家园品牌代言人、知名文化学者马未都先生均发表真知灼见。
吴玉韶在《从养老到享老,构建新时代中国特色养老体系》的主旨演讲中指出:新时代养老将由生存必需型向享受型、发展型、参与型转变。联合国提出了老年人生活的五原则:独立,参与,照顾,自我充实,尊严。其中“自我充实”和“尊严”恰恰关乎老年人的价值实现。吴玉韶还提到,北大哲学系被誉为“长寿俱乐部”。现在90岁以上10多人,80岁以上20多人。他们有一个共同特点,全部的兴趣都在学术研究上,有强大的精神力量支撑,“不求寿而得寿,埋头学术不知老之将至”。
太保家园品牌代言人马未都先生 进行主题演讲
太保家园品牌代言人、著名文化学者马未都先生作了《桑榆未晚,观复而乐天》的主题演讲。马先生现身说法:少年“趋利”,要遵守法律和道德;壮年“趋名”,不是追逐名声,变成明星,而是珍重名誉;晚年“趋静”,希望长时间地心如止水。当我们走过这三个阶段,就应该理解了自己的人生价值所在。马未都认为,人生五福,都跟长寿有关。人生不同阶段,要学会自我调节,充实精神生活,加强身体锻炼,学会断舍离。马未都还倡导,利用传统文化信仰,学会如何面对生死,从文化视角提出了积极应对人口老龄化之道。 |