8月10日,银川市社会保险基本公共服务标准体系启动运行。
据银川市人力资源和社会保障局党组成员、银川市社会保险事业管理中心主任戴玉荣介绍,2015年,银川市社会保险标准化工作被确定为国家试点,2018年3月通过国家标准委的验收。2020年3月,银川市人民政府被确定为国家基本公共服务标准化专项试点承担单位。
作为试点主要成员单位,银川市社会保险事业管理中心积极开展试点各项工作。标准化体系构建立足“五险合一”经办体制改革和“综合窗口”改革,按照“四减一优”(减材料、减流程、减时限、减费用、优服务)的要求,对所有管理制度和业务流程进行梳理、规范和固化,在此基础上进行经办流程和管理规范编写。构建了银川市社会保险基本公共服务标准体系,体系包含三部分内容:服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系,全面覆盖银川社保经办各个环节,初步筛选拟定177项标准。
试点开展后,标准化工作逐步融入日常社保服务工作中,形成依法高效经办、服务水平提升、群众观感明显的经办模式,实现了对参保人员全程统一服务和对各业务环节的精准管理,社保经办样板间功效明显。逐步打造业务术语统一、服务形象统一、经办流程统一的社会保险服务大厅。
戴玉荣表示,社会保险基本公共服务标准化建设是一项系统工程,涉及内容多、覆盖面广,从标准化服务规范的制定、实施、宣传到应用,需要多方参与支持和强有力的组织保障。银川市社会保险事业管理中心将以此为契机,以优化服务形象、规范经办管理为重点,全面推进标准化建设,不断提升社会保险经办服务水平。下一步将加快建立基本公共服务数据部门共享机制,完善社会保险基本公共服务数据库,横向打通社会保险经办与民政、公安、行政审批、大数据管理、乡村振兴等多部门之间的信息壁垒,实现数据共通共享,杜绝欺诈骗保等行为,保障社保基金安全。 (记者 沈亚婷) |