今年3月份，市民吕先生给爱人预订了贺兰县虹月安健康管理中心的月子套餐，套餐总费用是16000元，服务周期为28天，但是3月30日入住当天，他发现房屋的整体环境比较脏乱，室内温度较低，也没有热水。吕先生对该月子中心的整体环境不满意，便提出了退款。但与月子中心协商解约后，退款却是一拖再拖。
吕先生说，当时他与月子中心进行了沟通，双方也签订了一份服务终止协议，约定4月1日终止服务，扣除两天的服务费共计1142元，其余费用7个工作日内返还。然而从签订服务终止协议至今已过去两个月的时间，月子中心以各种理由推脱，他希望能够尽快退款。
市民陈女士此前也预订了贺兰县虹月安健康管理中心16000元的月子套餐，4月18日入住之后，发生了一系列服务不到位的情况后，陈女士也提出了解约并签订了服务终止协议，同样也未能在7个工作日内收到退款。
月子中心一直未退款的原因是什么?贺兰县虹月安健康管理中心负责人张先生告诉记者，在吕先生与陈女士签订合同之前，月子中心是由承包商在经营，但是在吕先生和陈女士签订服务终止协议后，承包商就带着团队撤离了月子中心，目前由他接手。
“承包商撤了之后，经营受到很大影响，欠的菜款、员工的工资，还有其它一些费用都需要处理。”张先生表示，要等月子中心将员工工资处理完后，再向吕先生和陈女士退款。吕先生要求贺兰县虹月安健康管理中心会所在6月30日之前退款，如果未按期退款，需按日支付相应的违约金，张先生表示同意，并与吕先生签订了协议。对于陈女士的退款，张先生表示会在7月30日之前退回，双方也签订了协议。 记者 马美玲 马雨轩 |
