家住兴庆区锦泰花园的高层住户反映，自家水表在不用水的情况下会出现空转现象，且这种情况已经存在好几年了，多出的水费却要由住户承担。住户们希望能够查出水表空转的原因。
关闭总阀一晚上跑水31升
张师傅住在7楼，属于二次加压供水。据他回忆，从2014年开始，他就发现家里在不用水的情况下，水表会出现空转的情况。张师傅的子女也住在这个小区，老两口平日里都在子女家帮忙看孩子，几乎不在家，也不怎么用水，但每个月抄表的用水量却比过去多了不少。“过去一个月就用三四吨水，后来每个月能用六七吨水，我们两口子白天又不在家，就是晚上回来洗漱，都是水表空转多跑出来的。”细心的张师傅多次将总水阀关掉，并且观察记录，发现最多时一晚上7个小时空转跑水31升。
随后，记者和张师傅在楼道里查看了他家的水表，在关掉总水阀仔细观察后发现，水表确实在走，但是速度很缓慢。张师傅告诉记者，过去因为水表空转的情况他曾多次向小区物业反映，加装了止回阀后空转的情况没有了，但是一段时间后又恢复了。“物业也承认有空转的情况，但就是解决不了这个问题，一直拖着，我只能交水费，不然就要给我停水。而且水表一空转我就找物业投诉，投诉过后就不转了，过几天又开始空转，我怀疑是人为控制水表。”张师傅说。
和张师傅住在同一单元一楼的住户路阿姨家也存在水表空转的情况，路阿姨说，她已经几年没有交水费了，这件事也成了她心里的一个疙瘩，“并不是想拖欠水费，只是不愿意承担水表空转多余的部分，只要这个问题能解决，可以随时补缴。物业说是我水表坏了，却让我自己拆了换表，维修和换表的费用难道不应该是物业承担吗?”路阿姨说。
检测发现不存在空转可能是水表老化
采访中记者了解到，锦泰花园三期交付时共有四栋高层需要实施二次供水，供水设备并未移交给银川中铁水务，一直由物业公司负责维护和管理。
对于张师傅质疑物业能够人为控制水表转速的情况，银川神州物业服务有限公司锦泰花园项目经理李芳说：“物业公司很负责任地明确表态，我们不会动任何业主的设施，操纵水表、调哪一户的水表，从操作层面来说也实现不了。”随后记者就此说法向银川中铁水务进行了核实，对方表示，从技术层面上来讲，确实不存在人为操纵某一户自来水表走表快慢的情况，建议住户先对自来水表进行检测和校表。
张师傅和路阿姨同意校表，但是对费用和责任划分仍然提出了质疑。经过协商，物业经理同意承担张师傅、路阿姨校表所产生的相关费用。银川市政管理局用水管理处工作人员将张师傅家水阀总阀关闭后，多次实验发现水表运转正常，速度也在正常误差范围内，随后又检查了张师傅家里卫生间、厨房等处的水管和用水情况，逐一排查是否存在管道漏水情况。同时也对路阿姨家的水表进行了检测，发现并不存在空转的情况。针对张师傅所描述的水表空转的情况，工作人员也打电话向专业人士进行了咨询。“校表站专家说有可能是水表老化，还有一种可能性是里面有空气排不出去，就会自转，把表拆下来把空气放一放就好了。”银川市市政管理局用水管理处执法队队长李琦说。 记者张佳丽齐峰 |
