“这个座椅装得好，我们能坐着等公交车，社区真是太为我们着想了……”看到社区为路边公交站台新安装的便民座椅，家住金凤区上海西路街道银新苑四区的杨女士很开心。金凤区上海西路街道银新苑北社区推出“群众点单，社区跑腿”服务，居民的幸福指数节节攀升。
近年来，金凤区上海西路街道银新苑北社区坚持“五彩邻里+”党建品牌，全面落实市委“四优四提”和金凤区“一核三联五治五化”社区治理新模式，探索创新完善小区治理体系，推进社区治理现代化。为切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，银新苑北社区设置“邻里代言人”板块，开辟“居民找茬”专栏，收集群众的意见建议和实际困难，社区再根据居民反映的问题逐一落实，让“邻里代言人”板块发挥真正作用。
小区是社会治理的最基本单元，也是提升居民幸福感、获得感、安全感的第一载体。怎样能使居民在获得幸福感的同时也有安全感?针对疫情期间暴露出的社区管理信息化支撑能力较弱的问题，银新苑北社区党委书记马少华在疫情稳定后，开始多方联络并实地考察建设社区数字化治理平台，从申报、策划、联络到安装、验收等，每一项都严格把关，9月初正式启动数字社区试点建设工作，为社区治理及应对突发事件提供精准决策服务。经过两个多月的打造，社区管理信息化工作实现了“一站式采集录入、全平台自动关联、多系统共享应用”。
目前，银新苑北社区枕水花园小区基本完成社区数字化治理平台开发工作，初步搭建了出入口管控系统、综合显示屏、控制电脑，高拍仪已安装完成并投入使用，小区大门、单元门两级门禁系统已建设完成。辖区内湖城花园小区，银新苑三区、四区正在完善人脸识别系统，待项目全部完成后，银新苑北社区居民将切实感受到数字化社区的力量。通过数字化治理平台，社区还可以对辖区内包括云监控、智能门禁、人脸识别等各项智能设备进行实时监测，方便社区和物业迅速发现异常，准确掌握小区实时动态，不断提高居民的安全感。
“通过这些点滴的变化，让群众更支持我们的工作，也更愿意将他们的诉求告知我们，激励我们不断完善和提升社区服务群众的能力和水平。”马少华说。
本报记者詹思佳 |
