近年来，微整形已经成为很多爱美人士的必选项目，可伴随微整形市场蓬勃发展的同时，也存在一些乱象。
近日，市民张女士就遇到一件烦心事：花了8000元做了提眉手术，商家承诺5年售后服务，却没想到仅仅过去3个月，商铺就人去楼空。
承诺5年售后服务3个月后却人去楼空
“我花了8000元做的提眉手术，答应给我至少5年的售后。”张女士说，去年9月，她在步行街闲逛时，王府井百货东方红店8楼一家名叫羽黛的医疗美容机构的店员给她介绍可以免费设计眉形，经对方一番宣传，画眉变纹眉还做了提眉术，虽然花了不少钱，好在术后效果还可以，商家还承诺提供5年的售后服务，并赠送一些美容项目。
当时，张女士和商家约定，提眉术后3个月再来店里给她所纹的眉进行补色，去年12月底，当她再次来到该店时，却发现店已经不见了，只有一张停业通知，上面显示，该店去年10月底向商场发起了撤场申请，期间没有任何人通知张女士。
停业通知上留有一个联系方式，打通电话后，对方承诺春节后会联系她做眉毛补色，但春节后对方的电话就再也打不通了。张女士本身对提眉术后的效果比较满意，但医疗美容机构人去楼空，又让她有些担心，如果后期眉部出现了问题，她该找谁维权?
商场与商家进行沟通商家表示会积极解决
随后，记者联系到银川王府井百货东方红店了解情况，一位相关工作人员告诉记者，这家名叫羽黛的医疗美容机构是去年10月31日撤柜的。
“该医疗美容机构在商场存在去楼下拉客的行为，违反商场规定，且存在经营上的问题，就向商场提出撤柜，我们也要求它的负责人处理好客户的售后服务问题。”工作人员介绍，该机构在商场属于租赁店，在撤柜前，商场与其签订了一个相关合同，并留一定的押金来处理这些售后问题。“虽然现在已经过了合同中所约定的3个月期限，但我们会和这家机构的老板进行沟通，尽可能地帮助顾客享受到她应该得到的服务。”该工作人员表示。
截至发稿前，记者再次联系到了银川王府井百货东方红店工作人员，对方表示已联系了消费者张女士和羽黛医疗美容机构的负责人，商家表示将解决好消费者的售后问题。随后，记者又电话联系到了羽黛医疗美容机构一位姓高的负责人，对方告诉记者，他会积极解决张女士提眉术售后一事。
记者 王道睿 王汀 实习生 陈怡蕾 |
