5月18日，记者从银川市审批服务管理局获悉，“便民服务一码通”已经在途经银川市民大厅14条线路的180辆公交车上广泛推广。“码上吐槽”二维码也在近期同步运行。市民扫描“便民服务一码通”即可在乘坐去往银川市民大厅的公交车上查询办件实况，扫描“码上吐槽”二维码就可以随时将办件难点堵点反馈至市审批服务管理局。
5月18日，记者乘坐9路公交车前往银川市民大厅。公交车醒目位置张贴了“便民服务一码通”。微信扫描“排队实况”二维码，即可随时掌握银川市民大厅出入境、医保社保、不动产、公积金、车驾管、商事登记等12个业务大厅的实时等候人数、预计办理时长等信息。掌握了排队实况信息，就可以根据自身情况合理安排办事时间。微信扫描“预约取号”二维码，就可以在乘坐公交车期间预约取号。记者扫描此二维码后进入“预约取号”页面，选择大厅分类、事项分类或者直接搜索具体办理事项名称，然后填写实名制信息后，即可预约从第二天起两到三周内任意时间段的办件号。
市审批服务管理局相关负责人告诉记者，除了预约第二天后的办件号，市民还可以选择当天16时前的任意时间进行远程取号，节省在大厅的排队等候时间。该负责人提醒广大市民，预约时段内到场签到后即可享受优先服务，若预约后当天无法办理需提前取消预约，多次预约未取消会影响后续使用。
除了“便民服务一码通”，近期市审批服务管理局还同步推出了“码上吐槽”服务。扫描“码上吐槽”二维码进入吐槽界面，市民办件过程中遇到的烦心事、堵心事就可以随时通过线上反馈。市审批服务管理局监察部门会对市民吐槽问题进行调查核实，调查核实结果会纳入工作人员绩效考核。 |
