10月12日上午，记者走访了银川市三大运营商，了解他们是如何为学生上网课提供保障工作的。
记者首先来到中国移动宁夏公司银川分公司，针对疫情期间的在线教学需求，宁夏移动第一时间组建了专业保障团队，针对在线课堂的业务特征，进行全流程的网络感知保障。利用中国移动自研内容分发网络高带宽、低时延的技术优势，将宁夏数字学校、宁夏教育资源公共服务平台等在线课堂内容就近推送至各地市移动机房，实现用户就近访问加速，降低网络访问时延，加速后在线课程业务质量整体提升6倍以上。
中国移动宁夏公司网络部工程师黄文龙介绍：“我们充分发挥宁夏移动在国家东数西算战略中枢纽节点的优势，将分布于东部省份的教育资源引入到宁夏移动数据中心，就近为宁夏用户提供服务，保证了在线课程的稳定、流畅。”
同时，该公司先后向社区防疫人员、志愿者、公安干警、医护人员、疾控人员、教体局，包括高校的师生，全区共50万多名移动用户免费提供10GB抗疫流量包，对超过5万户师生家庭宽带免费提速至300M-500M，为用户提供7*24小时的网络保障和宽带维护服务，保障全区200万家庭宽带用户网络畅通，停课不停学。
中国移动宁夏公司银川分公司副总经理宋振坤说：“截至目前，银川地区已经累计出动了装维人员将近6000余人次，我们也完成了将近10000余条宽带业务开通，先后处理网络问题7000余次，为老百姓安心居家提供了网络通信保障。”
随后，记者又来到中国联通银川市分公司，据介绍，为了保障疫情期间在线教学网络流畅，该公司主动与教育机构沟通，排查了客户防疫期间通信及各场景方案需求，针对远程在线教学、高清视频会议等场景，应用“线上直播”实现“停课不停学”，运用5G、大数据、云计算等通信技术支持疫情防控。
中国联通银川市分公司副总经理马振兴说：“我们把互联网出口带宽紧急提升100G，优化扩容1200个基站，家庭宽带用户免费提速，55名宽带智家工程师随时待命，保障每个家庭用户网络装拆移修及时响应处理，实行7*24小时网络监控，保障线上教学网络流畅。”
而在宁夏电信云网运营事业部客户云网运营保障中心，为确保网络运行稳定，保证空中课堂正常进行，维护人员实行7*24值班监控，通过告警平台对故障情况进行监控，确保第一时间发现故障，快速抢修，为网上课堂的稳定运行提供有力保障。
宁夏电信云网运营事业部客户云网运营保障中心云维护工程师刘宽说：“宁夏电信政务云紧急为教育厅扩容云主机26台，其中CPU60c，内存320G，目前资源规模已达CPU1500G，内存4720G，能够满足全区十万学生在线上课需求，并且前期已将天翼云5地市CDN(内容分发网络)宽带从160G扩至320G，目前日带宽占用率30%左右，单日CDN流量70T左右。”
据介绍，在网络方面，该公司已经加强对教育厅相关网上教学平台的互联电路监测，当前电路占用率在20%以下，且具备随时扩容能力，能满足高峰期的网络需求。在网络汇聚及接入层面，宁夏电信已全面开展了网络优化与带宽扩容，在核心层面至各市、县、乡接入点进行全面梳理与扩容，确保所有互联电路利用率在50%以下，在保障正常业务使用的情况，做好了冗余备份，为网上课堂的稳定运行提供有力保障。 记者 钟晓敏 刘勇 |
