18日下午，降雨突至，处于欣喜中的人们没有想到，这场雨对一些职业是个麻烦。一名外卖骑手反映说：降雨导致那一时段接到的订单都超时了，尽管客户们都表示理解，但饿了么平台却依然“问也不问就罚钱”。
外卖骑手困在系统里，这样的事情至今还在时不时地冒头，说明有些平台企业对待“规则”一词依然是双标的。
新的就业形态不断涌现，传统劳动法保护模式遭遇巨大挑战：处在空白地带的外卖快递骑手、网约车司机、网络主播、电竞选手等，既不完全符合劳动关系的认定，但又不是平等主体民事关系。因此，7月下旬，八部委就联合发布指导意见，打破传统固有模式，用开放的态度规制平台用工，以维护新就业形态劳动者劳动保障权益。
但平台与骑手之间还存在一些摆不脱的控制性，例如算法，它使得劳动关系更加复杂，并且缺乏灵活变通，关照不到单一个体的需求或特殊情况下的某些需求，因此也就有了上述外卖骑手因雨耽误被扣罚的情况。
不让外卖骑手困在系统里，就得对算法本身也进行规制，且需考虑骑手以外的其他变量。有一个时间上的巧合在于，18日，国务院政策例行吹风会上，市场监管总局提出“网络餐饮平台应当主动承担起劳动者权益保障方面的责任”，具体说就是完善外卖送餐员劳动报酬规则、合理设定绩效考核制度、优化平台派单机制、完善多层次保险体系，不得通过算法等手段侵害劳动者正当权益，切实保障劳动安全。
市场监管总局此番再次强调，其实意味着有的平台企业并未履行主体责任，算法没有真正“取中”。另外，指导意见出台后，各平台抛出了设立报备等补充规制，但似乎总能在该用到的时候掉链子，这也说明其评价与申诉机制贯彻不力，套路压榨犹存。
改良算法，应由多方共同参与，通过更符合从业者普遍需求的更多方面，寻出合理的计算逻辑。规则调整也不能仅落于纸面，需要的时候拿出来抖给外行看。当然，另一个需要关注的是合理看待保护从业者可能给平台带来的风险，因为利益与风险总是相匹配的，平台用工也是同样道理。合理分担风险，同样需要平台、从业者、政府、社会共同参与。 刘薇 |
