“五星好评+晒图返现3元”“扫码加微信返现金红包”……相信经常网购和点外卖的人都对这样的“好评返现”习以为常，但这样的行为其实涉嫌违法。近日，在上海发布的2023年消费者权益保护十大典型案例中，当地某餐饮店因随外卖发送“好评返现”卡片，涉嫌违反多项法律规定，最终被处以5000元的行政处罚。
消费者网购时，在无法接触真实商品的情况下，评价是影响其是否购买的重要因素。通过评价，本可以客观地了解商品质量、售后服务、商家态度等信息，从而决定是否购买;商家也可以通过评价，对自己的产品质量、服务体系进行优化完善。“好评返现”操作的出现，让这一切都成为了泡影。
原本真实客观的评价，在商家金钱的诱惑下变了味道，用一两块钱的小额红包，就能收获消费者的一个好评。再加上一些刷单刷评价的行为，让评价变得不可靠，大大增加了消费者被欺骗的几率。更可怕的是从长期来看，“好评返现”的行为还有可能造成劣币驱逐良币。一些相对来说成本低、质量一般的产品，如果拿出更多的红包“收买”消费者，就有机会得到更多好评，从而居于搜索榜单前页，让那些凭良心经营的商家被埋没，在这之后也许有人会秉承“打不过就加入”的想法，也开始进行“好评返现”的操作，最终影响行业整体的发展。
网购已经成为生活中重要的一部分，纵容“好评返现”是不负责的行为。因此，抵制“好评返现”需要从我们每个人做起，让评价回归真实的本质，这既是对别人负责，同样也是对自己负责。 吴戈 |
