她是一名从事旅游工作20年的资深“旅游人”，她时刻以党章党规严格要求自己，始终牢记为民服务宗旨，坚持踏实勤奋、创新进取的工作作风，实现了从一名一线导游到酒店管理者的华丽转身，她就是自治区优秀共产党员、港中旅(宁夏)沙坡头旅游景区有限责任公司第二党支部副书记杨巧玲。
2009年，杨巧玲成为了一名共产党员，怀着崇高的信仰践行着一名共产党员的庄严承诺，在为游客提供服务、当好导游的同时，她积极主动做好景区营销员、服务员、保洁员、安全员、演艺员等角色的工作。
“做旅游就是做服务，只有服务跟上了，旅游才能有更长足的发展。”在担任公司第二党支部副书记期间，杨巧玲时刻不忘党员身份，带领支部全体党员创先争优，努力提高为游客服务的思想意识，落实只要是残障人士，一律免费交通;只要是合理需求，一律设法解决;只要是紧急状况，一律快速协调的“三个一律”服务理念，为游客解决相关问题，受到游客多次现场表扬。2020年，杨巧玲所在的第二党支部被中国旅游集团评为“星耀团队”。
在日常工作中，杨巧玲将党建与业务工作紧密结合，带领支部优秀党员干部和酒店运营中心员工积极参与景区发展建设，先后组织筹建了沙坡头旅游新镇游客中心酒店、沙漠星星酒店等重点项目。尤其在沙漠星星酒店筹建中，杨巧玲主动担当作为，协助公司领导整合人才资源，组建成立了酒店筹备组，全程参与实施了酒店建设、运营管理等各项工作。
沙漠星星酒店康养中心主任魏男告诉记者，在工作中，杨巧玲时刻牢记党的宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的思想，处处以党员的标准严格要求自己，以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用，对待自己分管的工作，能够认真负责，脚踏实地抓好党支部的每一项工作。
营销对旅游产业发展至关重要。针对沙漠星星酒店“休闲度假”的主题定位，杨巧玲利用工作之余，查阅大量资料，参考国内外度假酒店的优秀管理运营模式和经验，制订了适合酒店特色的管理运营方案，明确了“边建设、边运营、边营销”的经营模式。2020年9月，酒店A区主楼103间客房、行旅之家建设完成投入市场后，立即吸引了各地游客慕名前来打卡和住宿体验，成为了国内外知名网红打卡目的地。
杨巧玲说，下一步，他们将把沙漠星星酒店打造成一个红色酒店，来到这里住宿的客人，既能来休闲度假，又能感受红色文化，既能抬头仰望星空，又能感受红色文化，传承红色精神。
沙漠星星酒店自营业以来共接待游客5万人次，实现创收4000余万元。先后承接拍摄了《妻子的浪漫旅行》《女儿们的恋爱》《奔跑吧，兄弟》等综艺节目。酒店也荣获中国旅游规划设计艾蒂亚奖、中国最值得期待开业奢华度假酒店、中国星光奖和中国国家旅游年度臻选特色酒店品牌等殊荣。 全媒体记者 刘立涛 王旭 |
