讲述人：宁夏科技厅对外科技交流中心 桑楠楠
11月11日，是我来到兴逸园小区参加志愿服务的第11天，没有像往年那样盘算着“双十一”网购什么，满脑子计划着啥时候去接班、如何安排物资配送。这11天的坚守，感触颇深，有辛酸有收获，也有成长。
志愿服务是酸，初来乍到的辛酸。11月2日，我们到银啤苑社区，社区书记讲解了工作内容和片区划分，简单了解情况后就马上奔赴工作岗位。我是第十组，服务兴逸园小区，这里封控了4个楼栋12个单元。很多居民刚进入被隔离状态，采购物资多且凌乱，常常一把蒜苗或者两个洋葱就需要单独送一趟，而我第一次参加疫情防控志愿服务，初来乍到，没有经验，常常在院子里一趟趟地跑，跑了很多冤枉路，做了很多无用功。
志愿服务是苦，顶风冒雪的辛苦。下沉社区服务，最辛苦的还是下大雪那天，不知是不是大雪引起了大家的物资焦虑，要送的东西特别多，怎么送都送不完的样子，脚下的防护服踩烂了，雪水钻进去行动更不方便。刚开始物业没有黑色记号笔，就用红色水笔在物资外包装上写楼号，深深浅浅不清晰，工作经验不足的我，曾把2号楼的菜送到了3号楼，2号楼的阿姨特别生气，对我一顿指责。把菜找回来后，这个阿姨又埋怨我，原因是少了洋葱和香菜。啊，好难过!再去找，来来回回好几趟，总算找到了洋葱和香菜，再次道歉后，却又遭遇一顿骂，转身眼泪就委屈地往下掉。但是想到物业和社区工作人员可能每天都要面对这样的不理解，又觉得自己有些矫情。
志愿服务是甜，被照顾与需要的甘甜。在志愿点值班时，单位给我们送温暖，防护物资、充电线、插线板、热水壶，都帮我们安排妥帖，让人觉得很温暖，我们有强大的组织，有大后方。在社区和物业的引导下，住户开始理解我们的不易，会一次采购3天的生活物资，我们的付出也渐渐被理解被信任。业主群里经常会喊“小桑在不在”，让我觉得，小小的肩膀也撑起了大家的希望。
志愿服务是辣，火辣辣的成长。人的成长总是在不经意间发生，身边人都是我的榜样。比如，我们组其他同志比我更能安抚住户的情绪，很多人比我为居民想得多做得多。志愿服务期间，我正式提交了入党申请书，希望未来能够肩负起青年人的使命和担当。疫情终将结束，也许我不是一个完美的志愿者，但我真实地感受到了自己的成长和责任。 (全媒体记者 张文攀采访整理) |
