城市中既有一幢幢新楼拔地而起，随着岁月变迁也有一些房子慢慢老去。说到老旧小区总是绕不开这些问题：配套设施少，环境卫生差，机动车乱停放……
围绕老旧小区的诸多问题，银川市金凤区长城中路街道紫园社区以推进基层协商助力社区治理。该社区围绕诸多关乎居民切身利益的“急难愁盼”协商议事，辖区南苑八、九号楼小区的物业服务就是其中之一。
南苑八、九号楼小区属于失地农民返还房，建成年代在二十年以上，且小区内只有两栋三层的小楼，36户居民，又多数是出租房，没有物业公司愿意接管，所以一直无物业公司进驻服务。为此，社区组织小区居民、社区共建单位等多次沟通协商，希望能找到一个好的办法引进物业公司做好服务。经过努力，11月16日，银川隆恒物业公司与该小区正式签订物业服务合同，让多次协商的成果真正落地，也为老小区打造建设新亮点奠定了基础。
据了解，由于年久老旧，南苑八、九号楼小区内公共设施老化、短缺、无人维护，上下水管网漏、堵问题频发，楼道卫生脏乱差，照明设施损坏，不是“长明灯”，就是常年不亮，天黑的时候居民要摸着黑上下楼，由于没有单元门，楼道内墙体上的“牛皮癣”屡禁不止，化粪池多年无人清掏。这两栋楼的位置在街面上，一楼全是营业房，院内餐饮油污四溢，院落破烂不堪，地沟跑水等问题，严重影响居民的正常生活，产生了诸多邻里矛盾，居民苦不堪言。
紫园社区党委书记赵凤艳说：“我经常听到这样的话‘赵书记怎么办，一楼的下水又堵了，几家住户都不愿意出钱清掏下水，现在一楼商户也在推诿，满院子污水横流，赶紧来看看吧。’我们不知处理了多少次这样的矛盾纠纷，还多次和长城中路街道物业办反映此问题，大家多次商议寻求解决办法。”
“要不我们组建个小区内的服务小队，就找小区内的住户来做。”“不行，小区里人太少，这个想法不现实。”“我认为我们还是好好想办法，和物业公司捋一捋协议，找物业公司更合理。”……每次协商会上，居民们各抒己见，让社区和街道工作人员充分了解到大家的真实意愿。长城中路街道也表示会多方协调，帮助小区业主联系聘请物业公司。
“经过多方努力，终于签约了，被脏乱差困扰了二十多年的老旧小区终于迎来了物业公司的入住，也总算让我们大家的努力有了成果。”赵凤艳说。
“物业公司入住小区后，将积极征求群众意见，充分了解并及时解决小区居民反映强烈的痛点、堵点问题，前期投入资金用于小区保洁、安保、清扫、吸污、清虚等项工作，通过物业服务的改善提升。赢得居民的认可和支持。”隆恒物业公司负责人唐海龙说。
紫园社区所辖的老旧小区居多，随着物业公司的入住，日渐黯淡的老旧小区希望能重新焕发活力，打造社区建设的新亮点，让越来越多的居民感受到“幸福来敲门”的喜悦。赵凤艳表示，紫园社区将继续坚持以社区协商为基础的社区治理模式，让群众的事情群众来商量，让居民当家作主的同时，也为实事成功落地、提升协商议事效率提供保障。记者 张玉香 |
