在西夏区文昌路街道共享社区居民的心里，共享社区党委书记刘丽娟是一个能实干、有责任心、敢创新、讲奉献的社区带头人。刘丽娟要求自己工作中要做到以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准，多为居民办实事。这些年来，她带领共享社区从一个普通社区晋升为五星级社区，先后荣获8项国家级荣誉、4项自治区级荣誉以及8项银川市级荣誉。
2016年，她带领共享社区在西夏区成立了首家社区党校，聘请了宁夏大学、北方民族大学的教授、研究生等为社区党校客座教授，积极制定学习计划，组织社区广大党员通过“学、做、评、改、提”，认真开展“两学一做”学习教育。
刘丽娟创新的“说、议、办、回、评”五步工作法入选银川市基层服务型党组织建设案例选编。五步工作法通过畅通渠道集民意，分类梳理定责任，整合资源办实事，及时答复不拖延，深化服务受监督的五说、四议、五办、四回、五评等步骤，转变了社区工作作风，从以前的“坐等群众上门”“坐等问题上门”到现在的“主动下去串门”“主动找问题、解问题”，实现了由重管理向重服务的巨大转变。自共享社区五步工作法实施以来，社区内诸如安装大型电子屏、监控摄像头，整修路面等一系列重、大、难事项得到解决，颇受居民好评。
为了让党员志愿服务在社区建设中起到引领和带动的作用，2014年，刘丽娟推动社区成立了“集结号”公益联盟志愿服务队，公益联盟由两学一做、精神文明、民族团结、应急救援、为民服务等7支志愿服务队组成。通过整合资源集中开展政策宣传、党内关怀、治安维稳、环境保护、矛盾调解、文明劝导等各类志愿服务项目，并通过这些活动的开展，打造了结亲互助、社区是我家、爱心妈妈进军营等志愿服务特色品牌。
事实上，刘丽娟创新工作方法为民服务的例子还有很多，比如她创新了党建铸魂“双促”工作机制、文明实践站“5个5”和“1525”工作机制、疫情防控“五字诀”、社区党校特色课堂、民族团结同心联盟等亮点工作，同时打造出了党群连心工作室、共享青情服务驿站、360阳光司法工作站、爱心庇护室、民情联络站等特色功能室。 记者 李阳阳 |
