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这争先恐后抢答的热闹情景并不是纳税人的疑问咨询，而是银川经开区税务局小草学堂在利用微信群进行税收政策学习。
自疫情防控以来，财政部、国家税务总局、宁夏区税务局相继下发了一些支持防疫的税收政策。面对当前企业还没完全复工、员工还在弹性工作的特殊时期，如何将这些政策迅速准确的传达、落实到纳税人?这便是银川经开区税务局小草学堂最近在思考的问题。打铁还需自身硬，政策先要自己懂，从自身抓起，稳扎稳打、抗疫不停学，利用在家时间不间断学习，提升业务能力、增强知识储备，这便是他们用实践给出的答案。
加强政策宣传，扩大知晓面。结合疫情方面新下发的税收政策，及时请教学习，做到先学先懂，通过微信、钉钉、微博等平台及时转发，宣传网上领票、预约办税等方法，畅通电话咨询等渠道，第一时间收集、整理并解答纳税人政策疑点。开设微信课堂，在家不停学。小草学堂利用现有的微信业务群，每周两次组织学习，各业务部门负责人主要分享，学员主动补充，对每一个新政策早知早晓;通过在微信群里点名回答或展开抢答问题的方式，检验学员们的学习成果。做好业务预测，提前学习流程。积极预测征期内纳税人、缴费人可能遇到的问题，温故知新，随时做好解答准备。比如，针对业务量较少的延期申报、延期缴纳等业务，将受理要求和流程进行再次巩固学习，做到面对问题不慌不忙，处理问题得心应手，有针对性的为纳税人解决燃眉之急。
疫情虽然阻隔了学员们空间的距离，却阻隔不了大家学习的热情。银川经开区税务局小草学堂将继续立足本职、不断探索，心贴心为纳税人服务，不断提高办税效率和纳税人满意度，为打好疫情防控阻击战贡献力量。 |
