10月20日,太阳山水务公司举办“职业形象与礼仪”专题培训,公司50余名员工参加。
此次培训以职业形象与商务礼仪相关知识为切入点,涵盖礼仪概述、职业形象、社交礼仪、商务礼仪、客户投诉的处理技巧五方面内容,采取学员现场演练、提问互动等方式进行讲解,使学员们在轻松愉快的学习氛围中掌握了仪容、仪表、仪态等职业形象塑造的基本要点,以及商务活动中的会议、接待、用餐、座次等商务礼仪注意事项。
一个会心的微笑,一句亲切的问候,一次耐心的倾听,一句专业的解答,既有助于营造和谐社交氛围,也能成为提升客户服务品质的助推器,员工们纷纷表示要将所学融入工作中,努力提升供水服务水平,塑造良好企业形象。
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