2020年，中宁水务公司积极贯彻集团公司“服务质量提升年”活动要求，针对辖区用户分类开展延伸服务项目，工作人员通过多跑几次路、多问几句话、多干几把活，更好地满足广大用户需求，全力打造供水服务优质品牌形象。
工业供水公司主动问需于企，及时了解辖区企业生产经营状况和业务规划，及时调整供水策略，大力挖掘潜在业绩增长点;上门收缴水费时，工作人员提前开具发票，缩短业务办理时间，提高工作效率。
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农村人饮公司定期开展供水服务日活动，工作人员向群众宣讲供水政策和用水常识，现场教授群众使用手机来缴纳水费，深入用户家中宣传并示范防冻保温措施，受到辖区百姓热烈欢迎。
客户服务中心在接到用户来电后，立即组织人员上门为用户维修或更换设备，并向用户详细讲解注意事项。
通过针对性地开展延伸服务，中宁水务公司主动出击，督促员工从点滴小事做起，从每处细节抓起，俯下身去潜心为民服务，以优质的服务工作赢得了辖区用户交口称赞。 |
