为加强公司全员综合素质能力建设，提升岗位胜任能力和团队协作效率，近日，银川水务公司组织开展“新时代管理者的角色认知与定位”和“职业礼仪与职业化心态”综合业务培训。
本次培训邀请宁夏人力资源协会讲师进行现场授课。课程内容涵盖管理者角色认知、管理者定位与特点、管理者素质要求、职场礼仪与职业形态化、96669热线客服人员热线接听服务规范及标准等内容。授课教师以风趣幽默的语言，有效调动了大家互动交流的积极性。
实战演练环节，学员积极上前参与角色扮演、进行小组沙盘比拼。通过实战模拟，学员更加深入地理解、掌握了课堂所学内容。
此次培训，广大学员在实践中学习，在互动模拟中感受着知识的内涵和力量，进一步强化了团结协作意识和个人责任感、使命感，有效提升了公司团队执行力、凝聚力、向心力。 |
