倾听客户心声，创造服务价值，以金融消费者为中心，做维护和和谐安定的“金融护航者”。中国人民财产保险股份有限公司宁夏回族自治区分公司(简称“人保财险宁夏分公司”)在“做有温度的人民保险”理念中，积极承担社会责任，急百姓之所急、想百姓之所想，用实力演绎着维护社会和谐安定的保险中坚力量。
2020年，人保财险宁夏分公司承担风险责任金额6.31万亿元，支付赔款21.65亿元，缴纳各项税费1.58亿元，代收代缴车船税2.36亿元，是区内机构网络最全、覆盖范围最广的保险机构。
多项保障 暖心抗“疫”
“谢谢你们为医护工作者做出的保障，给大家吃了一颗定心丸!”2020年初，突如其来的新冠肺炎席卷全国。工厂停工、商场停业。抗击疫情的重担落在每个人身上。
为应对疫情，人保财险宁夏分公司第一时间向自治区2.78余万名一线医务工作者捐赠每人保额30万元的医务人员法定传染病责任保险;为自治区援鄂医疗队共计389名医务人员捐赠每人保额50万元的医护人员保险，累计捐赠保障1.95亿元;为同心县政府、中宁县政府投保的政府救助保险免费扩展传染病救助责任，共计为1.3万名当地疾控人员及志愿者提供每人保额20万元的保险保障，为一线抗疫筑起一道生命健康的“防护墙”。
同时，推出车辆消杀增值服务，进政府、进企业、进社区提供消杀服务1596次，协助企事业单位做好疫情期间公务车辆消毒消杀。
疫情之下，带来的不仅是国民健康的忧患，企业如何复工复产、如何促进发展，维稳保收的难题也随之而来。为解决企业难题，扶持地方经济，人保财险宁夏分公司先后推出安全生产责任保险六项惠企措施、复工复产企业疫情防控综合保险、“小微企业卫士”组合保险产品，针对复工返工人群，开发推广法定传染病保险、“铁杆庄稼保”项目。此举不仅为企业带来了“金融活水”，也成为疫情之下地方经济发展的“推手”。
截至2020年底，人保财险宁夏分公司累计为773家企业免费扩展传染病保险责任，牵头保险行业为全区52家企业承担复工复产疫情综合保险，风险总额达1亿元，向全区38.62万余名农村转移劳动人口提供1004.12亿元的保险保障，为稳就业、保民生提供有力保障。
除了帮企业复工复产，人保财险宁夏分公司拓展增值服务，升级出口信用保险投保服务，向区内投保企业免费提供买家资信报告，帮助企业化解风险，累计向区内投保企业免费提供60余份买家资信报告，承保70余个海外买家，授信金额超过5053万美元，支付赔款56.46万元。
以人为本，温馨服务。人保财险宁夏分公司服务疫情防控工作更是获得了地方党委政府的高度肯定，连续多年荣获自治区“金融支持地方经济发展贡献奖”，并荣膺“我身边的战‘疫’模范”集体荣誉称号。
全力服务 振兴乡村
作为宁夏财产保险领域的“领军人”、脱贫攻坚的主力队，人保财险宁夏分公司自2008年承担全区政策性农业保险工作以来，紧随自治区政策引导。2016年，人保财险宁夏分公司开启精准对接建档立卡人员的“扶贫保”优势特色产业保险工作。四年多已累计向43万户建档立卡农业产业生产提供风险保障110亿元，赔款2.02亿元，使10.8万户次贫困户从中受益。
“多亏了扶贫保，不然一个倒春寒，我就白干了这么多年了。”2020年四月，因为受到倒春寒的影响，老韩种植的葡萄大面积死亡。人保财险宁夏分公司了解情况后，将赔款打入老韩的个人账户，让心灰意冷的老韩重燃信心，如今，葡萄酒业发展势头迅猛，老韩喜笑颜开。
当时因冻灾灾害，人保财险宁夏分公司赔付8000余万元，受益户次达1.8万户次。
为进一步巩固脱贫成果，人保财险宁夏分公司积极服务“三农”工作，围绕自治区确定的枸杞、葡萄酒、奶产业、肉牛和滩羊等九大重点产业，瞄准区域优势产业风险保障需求，加快农业保险“提标、扩面、增品”步伐，持续强化农村服务网络建设，不断持续推动网点团队建设。通过加大硬件投入力度，强化系统工具应用，切实优化农村保险供给条线、设立三农服务站、配备三农服务车、发展协保人员，力争实现“有保必应，有问必答”，持续加大乡村振兴力度。
截至2020年底，人保财险宁夏分公司在全区设立三农服务站179个，乡镇网点覆盖率达94.7%，配备“三农”服务车90台，拥有专职农险服务人员300余人，协保人员2000名，基本做到“村村都有协保员”，实现了农险服务“网络连成片，服务面对面”。
同时，人保财险宁夏分公司还先后投入种植险应用卫星遥感“按图承保、按图理赔”、养殖险远程理赔系统以及无人机查勘、电子耳标等技术工具，以专业、高效、快速应对农险灾害。
用“一份保障”为贫困户做好兜底，在助力宁夏脱贫攻坚战中贡献力量。乡村振兴这条路虽然充满挑战，但人保财险宁夏分公司将继续一往无前。
化解风险 服务实体
“当时是九级风暴，局部地区阵风达到十级以上又遭受了雷雨、冰雹，枸杞几乎全部遭殃，受损严重，经过勘察定损，我们最终得到了1195.9万元的赔付。”易捷庄园枸杞科技有限公司负责人提起2016年灾害中的赔付，感激之情溢于言表。这只是人保财险宁夏分公司坚守保险本源、服务实体经济的又一缩影。
作为中管金融企业，多年来，人保财险宁夏分公司打破传统思维，以产品和服务创新为手段，为中小微企业引来金融活水，助力地方实体经济发展。目前已为全区5552个企事业单位提供了全方位、一揽子的风险保障和风险管理服务，服务保障覆盖企业生产仓储、物流货运、销售回款、预期利润等经营全流程;另一方面积极主动提供风险减量管理，通过外聘行业专家推出事故隐患排查、防灾防损建议、安全生产培训以及提供贸易合同纠纷法律援助等风险管理服务，帮助企业客户提高风险管理水平。
中小微企业是国民经济价值链条上数量最大、行业分布最广泛的群体，对促进实体经济发展至关重要。人保财险宁夏分公司针对中小微企业面临的融资难题及其抗风险能力弱等特点，充分发挥保险在融资增信、国务院特批中国人保险资直投试点的独特优势，将“政融保”合作模式覆盖全区，近三年险资直投已为各类农企、农民专业合作社办理融资业务881笔，融资金额达4.04亿元。
除化解中小微企业的各项风险，人保财险宁夏分公司还积极创新开发各类保险产品，服务实体经济发展。如推出关税保证保险，实现口岸通关“先放后税”，进一步提高口岸通关效率，降低企业资金负担;通过建设工程履约保证保险，释放建筑企业经营资金，切实降低企业财务成本，充分优化营商环境，助力广大企业发展。
深度参与 与民安稳
2020年12月9日，在洋洋洒洒的雪花中，银川市兴庆区一辆贴有“警保联动”标识字样的车辆穿梭在大街小巷，原来是人保财险宁夏分公司的“警保联动”工作人员正在积极处理小型车辆摩擦事故，拍照取证、认定责任，协助完成交通事故的快速处置。
近年来，随着人民生活水平的逐渐提升，汽车保有量逐年提升，银川市机动车数量已突破99.97万台，车辆剐蹭、追尾等事故发生率也逐年递增，如何减少因交通事故带来的交通压力，缓解车主困扰，保证市民出行畅通无阻呢?
为有效应对人民群众出行和交通治理的痛点和难点，人保财险宁夏分公司积极推行“保险+服务”模式，在道路安全领域，建立“人民警察+人民保险”警保联动新模式，在全区建成车驾管服务站29家、“两站两员”劝导站51家，参与交通事故处理“放管服”改革。
除交通安全治理外，人保财险宁夏分公司还积极参与保险与各个领域的融合创新，义不容辞的做好政府社会安全治理的好帮手。在法律领域，“人民法院+人民保险”法保联动合作模式落地;在风险应急领域，加强风险保障与风险防控有机结合，提高安责险的全区参保率，提升政府在事故应急管理中的能力与效率;在电梯安全领域，积极推动构建“保险+物联网+维保+养老”的电梯安全责任保险模式，形成电梯安全事前防范、事中控制与救援、事后补偿救济的闭环管理模式，推进电梯安全社会综合治理……深度参与社会治理也让人保财险宁夏分公司得到了社会各界的广泛认可。
人保财险宁夏分公司还为银川市近300万常住人口提供地震巨灾保险保障，为海原、隆德等县区提供农房保险保障，为中宁、彭阳、同心等县区提供政府救助保险服务，积极配合政府相关部门开展防灾防损宣传及综合减灾示范社区建设，有效提高了人民群众的防灾防损意识和抗灾减灾能力。
人民保险，服务人民。如今，人保财险宁夏分公司已连续八年承办自治区城乡居民大病保险业务，覆盖全部五个地市。2020年以来作为首席承办机构，已服务自治区505万各族群众，近三年来累计赔付5.34亿元，14.2万人次从中受益;首席承保全区医疗责任保险统保项目，养老机构责任保险、残疾人意外险、老年人意外险、农村小额意外险等政府关心、百姓关注的民生保险，受益群众超过百万。
未来任重道远，在开局“十四五”新征程中，人保财险宁夏分公司将认真规划、创新改革，阔步前行，为促进区域经济发展、保障改善民生、服务乡村振兴、维护社会稳定继续做出积极贡献，在为民服务这条路上，提升“温度”，全力以赴。 |
