化解信访疑难问题是信访工作的重中之重。彭阳县把推进基层信访听证会工作作为化解信访疑难问题、稳定信访老户的最有效途径，作为实现“难事不出县、人员不上行”的关键环节来抓，取得了显著成效。
一是创建听证新模式。近年来，彭阳县积极探索信访事项复查听证会下乡、到村、进户工作新模式，做到县级联合论证、乡级质询听证、村级评议公证“三提升”，严把申请、受理、办理、终结“四环节”，建立评议员、听证员、专家公证员“三员队伍”，用“明白人”办明白事。
二是精准复查开听证。对符合条件的信访事项全部纳入复查范围，确保事实查得清、问题研究细、政策依据准、调查取证实、处理结果正、思想工作透、答复力度深、既不放过任何一个应该解决的问题，又促使信访人心服口服息诉罢访，实现了信访事项有序终结退出，解决了初访处理单位由谁作出答复意见的问题，解决了以往复查效率低、工作难度大、效果不理想的问题，促进了信访疑难案件及时就地化解。
三是基层听证显成效。数字最有说服力。彭阳县信访复查复核工作新模式推行以来，共受理复查复核信访事项15件，息诉罢访率96%，听证评议化解信访事项32件，满意率90%，召开信访听证研判会15次，研判信访问题15件，有21户信访老户彻底得到稳定。用听证会新模式这一举措，推动了全县信访形势持续好转和社会和谐稳定发展。 |
