为推动依法分类处理信访诉求工作落地见效，逐步提高群众依法信访意识，凸显法定途径在处理信访诉求中的主渠道作用，贺兰县持续发力推动依法分类处理信访诉求工作开展。
一是进一步厘清信访与其他法定途径的界线。明确各类信访问题的法定处理方式，在诉访分离的基础上，制定出台依法分类处理信访诉求清单，为信访部门依法处理信访事项提供更全面、更明确的工作指引。清单理顺了信访部门与职能部门、职能部门之间、职能部门上下级之间的责任分工和工作流程，厘清每个事项的信访、行政、司法边界，为各类信访诉求找到了正确的出口。群众则可通过清单“按图索骥”，了解各类诉求的受理部门和受理方式，清楚地知道自己的信访诉求应当怎么办、由谁办、谁来办。
二是进一步明确诉求解决途径。依照依法分类处理信访诉求清单，明确了各职能部门的管辖范围，区分了不同部门之间的工作职责，通过依法甄别、分类导入，由信访渠道反映的信访事项依法按程序导入法定途径办理，准确的定位了群众利益诉求表达和权利救济渠道，有效地维护了群众利益，真正实现有问题“找对门”。
三是进一步规范法治信访秩序。按照上级信访部门工作要求，建立健全各项工作机制，把信访纳入法治化轨道，依法分类处理信访事项。加大反面典型案例的宣传，树立“缠访闹访不但无助于问题解决，还会受到依法处置”的正确舆论导向，引导信访人在法治框架下解决问题，规范法治信访秩序。
下一步，贺兰县信访工作将进一步探索工作的新思路、新方法，稳步推进全县依法分类处理信访诉求工作。 |
