今年端午节期间，永宁县居民张亚宁享受了“365天×24小时”政务服务带来的便利，在永宁县公安局城关派出所顺利为孩子办理了身份证。
“孩子在幼儿园上学，我平时工作也不方便请假，所以打电话咨询了一下，没想到节假日也能办理业务。”张亚宁告诉记者，因为时间不好安排，为孩子办理身份证的事情一拖再拖，直到今年端午节期间，他终于顺利为孩子办理了身份证。“节假日也能办理业务，对我们老百姓来说真是太方便了!”
今年以来，永宁县公安局推出“预约办、网上办”等便民利民举措，为群众提供“零距离、心贴心”的服务，全力打造暖心窗口，实现“365天×24小时”“全天候不打烊”的公安政务服务。除了为办事群众提供便民服务外，永宁县公安局着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，聚焦简化办事流程，做到“一次告知、一站受理、一趟办结”，最大程度“让数据多跑路，让群众少跑腿”，提升人民群众的满意度。过去办理身份证15天能拿到，现在可以申请加急，3天就能拿到，不方便取的话还可以选择邮寄。
今年永宁县公安局紧密结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，持续深化推广“365天×24小时”公安政务服务模式，在全县9个户籍窗口采用“预约办、自助办、掌上办、网上办、窗口办、特殊办”等服务方式及流程，实现“线上+线下”的深度融合，全方位、多层次回应企业和群众，有效解决企业、群众随来随办、即来即办的办事需求。“我们还在办事大厅设置了饮水机、照相机、打印机等一些便民设备，方便群众办事。”永宁县公安局民警王玉奇介绍，针对残疾人和老年人，他们还开通了绿色通道，并提供上门办证、上门送证等一系列服务，让每一个群众都可以感受到公安政务服务的温度。
本报记者 孙楠 |
