日前，石嘴山市出台《石嘴山市住宅小区物业服务质量提升三年行动实施方案》(以下简称《方案》)，旨在全面提升住宅小区物业管理服务整体水平，满足人民群众不断增长的美好居住生活需求。这标志着我市住宅小区物业管理工作步入了社会综合治理的新格局。
《方案》明确，2022年，完成150个标准物业小区、15个红色物业小区。2023年，业主委员会组建率、物业服务覆盖率明显提高，县(区)业主委员会组建率达到75%以上、3万平方米以上的老旧住宅小区专业物业管理达到50%以上。2024年，全面建成党建引领社区治理框架下的物业管理体系，街道(乡镇)、社区管理力量和能力全面增强，物业管理长效机制基本形成。
《方案》指出，将开展专项治理，强力推进老旧小区改造后物业服务提升工作，实施物业全覆盖。小区物业管理原则上全部实行封闭式管理，规模较小的小区，可采取拆墙、合并、托管，整合小区规模，新旧小区按照片区“统一打包”招标等方式，选聘有实力的物业服务企业进行管理。开展小区综合环境治理，加大小区美化、绿化，道路修补、完善垃圾收集设施设备、划定停车泊位、建设充电桩等配套设施建设，积极争取项目资金，加大老旧小区的基础设施改造。同时，建立物业动态考核制度，加强物业服务行为监管，强化合同管理，按照“质价相符”的原则，指导业主和物业服务企业协商确定物业服务内容和收费标准，以合同方式规范物业服务和收费行为;变企业资质管理为信用监管，建立“双随机一公开”和“黑名单”制度，完善守信联合激励机制、失信联合惩戒机制和严重失信淘汰机制，将物业领域“黑名单”推送信用信息平台进行公开曝光，规范物业服务行为。强化对物业服务企业监管，对长期脱管、不履行职责和侵犯业主合法权益等不合格的物业服务企业，要坚决予以清出物业服务市场。
此外，在推进智能安防社区体系建设、完善物业收费价格调整机制、深化住宅专项维修资金改革、规范物业承接查验管理、加大物业服务标准及收费信息公开力度及深化党建引领、发挥基层治理效能等方面，《方案》均明确了工作任务。(记者 雷永福) |
