灵武市开展“改进作风提升质效”专项行动以来，着力从根本上解决工作能力、工作作风、工作质效方面存在的突出问题，以新作风、新作为推进经济高质量发展。通过不断完善“灵武市智慧城管系统”，实时监测城市基础设施运行状态，将“最强大脑”应用到城市管理当中，切实解决城市管理痛点难点和市民急难愁盼问题。
管理者的“千里眼顺风耳”
3月9日，记者来到位于灵武市综合执法局的“灵武市智慧城管系统”集中控制室，集控大屏幕上不断切换着不同内容的信息，这些信息涵盖了道路、管网、路灯、市容巡查等多方面涉及城市管理的内容。工作人员向记者介绍，通过智慧城管系统能够大幅缩短寻找问题发现问题的时间，为及时处理维修争取时间。
据介绍，“灵武市智慧城管系统”中的一项重要功能，是地下管网信息管理系统，该系统2021年6月正式投入使用，实现灵武市主要干道污水水质指标、流量及液位的动态监测，为准确清除管道淤积堵塞，有效养护管道提供可靠保障。去年9月3日、15日，灵武市突降暴雨，通过地下管网液位预警平台，实时监测到民族街北段、绒园街南段、中山街等路段超过预警液位，市政排水工作人员第一时间赶赴现场放置安全警示牌，对低洼路面积水进行抽吸作业，及时排除内涝隐患。
目前，“灵武市智慧城管系统”覆盖建成区25平方公里，涵盖1个街道15个社区，对接公安、林业、交通、各网络运营商、环卫、综合执法、市政等20余个职能部门，基本上形成城市管理问题的联动处置机制。灵武市综合执法局组建了600多人的信息采集监督员队伍，监督员利用手机智信APP可以随时随地、全时段、全方位对发现的城市管理方面的问题实时上报。同时，社会监督功能也在不断强化，使得各职能部门解决问题主动性不断提高，通过系统定位功能，精准确定位置，及时处置，让城市管理更加高效、规范、精细。
2018年至今，“灵武市智慧城管系统”共接收案件31780件，立案18929件，结案17757件，结案率达到93.81%。在城市治理以及灵武市创建国家卫生城市和全国文明城市工作中起到了重要的作用。
“宽严相济”提升城市管理效率
城市管理水平决定了城市发展是否能走得长远，灵武市综合执法局采取“宽严相济”的执法手段，对于群众关心、关切的问题采取柔性执法，赢得了群众的称赞。“虎年春节期间，执法人员挨家挨户向商户发放《暂时放开店外经营通知书》，允许商户在不占用人行道、不影响交通安全的情况下在店外摆摊经营。”灵武市综合执法局相关负责人说，在不影响城市发展大局的情况下，应当以群众的需求为主，制定符合市场规律的政策。此外，针对经常“打游击”的水果摊点等，灵武市综合执法局在广德路、庙前街等6处集中设置早晚市便民摊点331个，集中安置蔬菜、水果、小百货等定点经营，有效解决了城区流动摊贩乱窜造成交通隐患、影响市容环境的问题。针对城区内修鞋、配钥匙、修自行车的流动摊点，执法部门统一安排，设置便民服务站14处。在灵武市50个小区设置集中晾衣区，安装晾衣架，方便市民晾晒被褥的同时美化小区环境。
对于城市发展中的一些乱象，执法部门采取“零容忍”的态度，采取“5+2”巡查不松，“白+夜”执法不停的错时上班模式，加大巡查整治力度。随着天气回暖，共享单车等非机动车成为市民短途出行的首选，随之而来的就是随处可见的乱停乱放，严重影响交通出行和城市环境。为此，灵武市综合执法局直属执法中队将非机动车整治作为“治堵疏堵”的重点工作来抓，约谈运维企业，回收超量投放单车2300余辆，清理报废低版本助力单车2100余辆，并建立沟通机制，通过市民的“随手拍”或信息采集员反馈的共享单车乱停乱放现象，立即清理整治。并在全市设置1011处固定停车点位，让共享单车不再随意停放。 记者李鲲鹏 |
