全市“改进作风提升质效”专项行动实施后，贺兰县把查摆问题、解决问题作为重要抓手，以“硬作风”决胜“硬任务”，通过实际行动推动工作落实落细，以优良作风凝聚县域经济发展力量。
创新模式优化营商环境
4月初，返乡创业的包亮来到贺兰县政务服务中心，由于企业地址变更需要重新更换营业执照。
原本担心一早上时间不够，没想到从进门登记到领上执照，仅花了30分钟。他说：“之前打电话来咨询过，然后按照要求提前在网上填写了相关资料，今天等了一会儿就拿上了新的营业执照，速度很快。”
包亮今年把企业迁至贺兰县立岗镇星光村，积极参与乡村文旅项目建设，便捷的审批服务增强了他返乡创业的信心：“不像以前，少则一两天，多则一两周，现在省了很多麻烦，也更有精力投入到企业生产中。”
包亮所享受到的审批服务，是贺兰县审批服务管理局推出的“全程网办”模式，综合审批室主任杨亚飞介绍，围绕“改进作风提升质效”专项行动，推出全程网办、工作人员帮办等服务，同时开设网办专区，以“一站式全流程3小时办结”的目标推进各项审批业务。贺兰县审批服务管理局第一季度全程网办率达到了98.79%，推出的一页一证、一件事一次办、告知承诺书、一网通办、一窗通办等审批服务模式备受市民好评。
“保姆式”服务提升企业家满意度
今年，贺兰工业园区管委会国土和规划建设部负责人宋彦娟日日奔波于辖区各个企业和项目建设现场，为企业提供全流程“保姆式”服务。
宁夏北瓷新材料科技有限公司位于贺兰工业园区暖泉片区，是宋彦娟的服务对象之一，今年几乎每周她都会到项目施工现场了解进度和施工难题。
企业副总经理田印国介绍，去年租用的本地厂房试生产，今年新建项目将扩大产能规模，但建设之初就遇到了难题。原来，该项目的建设用地属于宁夏金之航清洁能源有限公司，由于企业资金链断裂，导致建设用地停工10年之久，许多资料缺失导致过户手续难以办理。
随后宋彦娟等工作人员通过多部门进行协调，仅用了一个多月时间就完成办理，力推项目于3月8日开工建设。这样的速度让企业投资方十分满意，田印国说：“我们集团公司在各地都有项目，大部分都需要三四个月才能办理完成，银川这边只花了一个多月，让我们很满意。”
“流动办公桌”贴心服务居民
每周星期二，在贺兰县富兴街街道花园社区下辖的奥园小区和美茵湖城小区，居民们会看到一张“流动办公桌”。这是今年花园社区一项将服务前移的举措。
花园社区党委书记王冬梅介绍，社区定于每周二为“流动办公桌”服务日，组织楼栋长、网格员、“益+”志愿者等在“家门口”为群众解决问题。居民通过现场“点单”的方式，可以选择低保申请、法律咨询、养老认证等民生服务，也可以让网格员在线调解各类矛盾纠纷，通过现场征集社情民意、倾听群众诉求，解决群众“急难愁盼”问题。
王冬梅介绍，“流动办公桌”还是党的政策宣传员，及时把党的各项方针、政策传达给居民群众，把服务“移”到了老百姓的家门口，真正做到便民、利民、惠民，实现与居民的零距离沟通，持续推进基层治理工作。 记者梁小雨 |
