“房产证终于办下来了，一直悬着的心可以放下了。”近日，家住兴庆区前程家园小区的居民智先生感慨。不动产权证书办理难是萦绕在不少银川市民心头的烦心事。为帮助群众解决问题，国家税务总局银川市税务局通过调查研究，采取一系列针对性举措，一揽子解决了长期困扰部分银川市民的办证难题，赢得广泛好评。
“办证难”问题由来已久
不动产权证书办理过程中，契税征缴是一个重要环节，不按时缴纳契税就无法正常办理。市税务局相关负责人介绍，近年来由于欠缴土地出让价款、未办理竣工验收备案和消防备案等一系列历史遗留问题，银川市部分开发商未能向业主提供购房发票、购房合同等材料，导致一些居民无法办理契税业务，进而无法办理不动产权证书。
对此，自治区税务局高度重视，要求各级税务部门把解决群众“办证难”与开展便民办税春风行动结合起来，从快从简抓好落实。在自治区税务局财产和行为税处的指导下，银川市税务局依法依规推出“证缴分离”举措，将购房者申请办理不动产权证书缴税环节与开发商缴纳转让税费环节分离。这样，无论开发商是否已经完税，居民缴纳完应该缴纳的契税后，便可直接办理不动产权证书。
深入一线确定解决方案
“证缴分离”举措推出后，不动产权证书契税办理需求快速增加。为了把好事办好，市税务局党委书记、局长张熙以购房者的身份到办税服务厅“走流程”，认真查找房产交易契税业务办理流程中的不足，思考改进方法，并与业务骨干进行多次研讨，最终确定了一揽子解决方案。
以各居民小区为依托，向需要办理不动产权证书的居民宣传房产交易涉税政策及业务办理方法，让居民充分了解契税业务办理流程。市税务局根据历史遗留问题清单项目和购房居民的特点，制作了涉税政策提示手册，通过在业主微信群发布、在小区公告栏张贴等方式持续加强宣传。同时，结合每个小区的不同情况，梳理制作契税业务办理所需资料清单，及时辅导居民提前做好资料准备工作，从而为资料预审节省了时间，降低了居民的办税成本。截至目前，市税务局开展的“一小区一宣传”服务已经覆盖全市2000余户业主。
当天取号当天办结
市税务局根据各小区位置，就近确定了负责对接的税务机关，无缝衔接购房人的业务办理需求。对于业务办理需求量大、密集度高的小区，专门设置契税办理分厅，安排“精兵强将”迅速、高效为居民办好业务;对于业务办理需求量平稳的小区，引导相关居民就近到办税服务厅专门增设的“化解历史遗留问题专区”窗口办理业务。此外，市税务局还针对一些小区年轻居民较多的特点，在临近的办税服务厅配置智慧化办税设备，深入辅导居民“智慧办”“自助办”。
同时，市税务局推出“承诺制”办理举措，对购房者的家庭成员、房屋套次等信息实行容缺办理，有效解决了税务部门与住建、自然资源等部门信息传递延迟问题，相关居民签订承诺书即可办理业务。一系列举措的实施，有效提升了业务办理效率，切实保障了多数办证居民当天取号、当天办结。
截至目前，市税务局已为彩虹湾、唐徕花园、尚都帝景等21个存在历史遗留问题的小区共计1255户居民办理了业务，有力地促进了“办证难”问题的解决，助力居民更顺畅地拿到“小红本”，赢得居民的广泛好评。 记者 李鲲鹏 |
