今年以来，金凤区审批服务管理局以“改进作风提升质效”专项行动为抓手，聚焦“放管服”改革优化营商环境建设主责主业，以“四抓四促”着力增强政务服务便利化、高效化、智慧化、人性化，努力为辖区经济社会高质量发展提供一流政务环境。截至7月4日，金凤区审批服务管理局已办理14.8万件审批事项，镇(街道)共办理事项4.6万件，日均新增市场主体达70余家，今年已被国务院评为全国2021年商事制度改革成效明显的20个县区之一，优先赋予5项督查激励政策。
金凤区审批服务管理局相关负责人告诉记者：“今年，金凤区通过抓‘一件事一次办’改革促进政务服务更便利，抓‘一次性告知制’落实促进政务服务更高效，抓‘一网通办’办理促进政务服务智慧化，抓‘延时服务制度’落实促进政务服务人性化。”目前，金凤区已经梳理本级高频政务服务事项211项，高频便民服务事项20项，对33项涉企业事项探索建立集成受理审批服务模式，实行一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证的联审联办审批新模式，减少申请材料32%，缩短办理时限55%，减少办理环节74%，大大增强了企业群众办事便利度。
按照工作计划，金凤区要求所有事项均落实“一次性告知制”，修改完善了“一次性告知制”告知单。如今，窗口人员的“一次性告知制”已纳入了月服务标兵评选，“一次性告知制”在一线得到扎实落实。目前，“一次性告知制”服务已累计达到3万余次。
通过深入推进“一网通办”办理，金凤区审批服务管理局主动引导办事群众由“窗口办”逐步向“网上办”过渡，推动本级政务服务事项87%以上实现了“网上办”、“掌上办”，目前金凤区共受理网办事项达12.3万件以上。
此外，自“改进作风提升质效”专项行动开展以来，金凤区全面推行“延时服务”工作制，只要尚有群众办事无论有无取号，工作人员都会利用下班时间、午餐时间自觉加班、主动“延时”服务，让群众办事体验感与日俱增。目前金凤区已提供“延时服务”300余次3100多个小时。 (记者 陈玲) |
