日前，西夏区组织部向辖区各级党委、党员下发倡议书，倡议大家做好科学防疫的“推动者”、医药共享的“示范者”、邻里互助的“引领者”。连日来，辖区各级党委、党员纷纷响应，截止到目前已成立建立服务保障工作组129个、组建志愿服务小分队187个、“共享药箱”设置64个，开通24小时服务热线173个，近500名党员参与其中，服务重点人群5171人次。
让居民体验升级服务
“每次在我们有需要的时候，你们总是第一时间出现，有你们帮助，我们感觉特别踏实。”富祥园小区居民李师傅激动地说道。前几日，李师傅夫妻相继感染新冠，子女在外工作，于是他打电话给西夏区兴泾镇民生社区工作人员求助，希望能帮助购买一些口罩和消毒用品。在接到电话后，社区工作人员一大早就来到药店，帮忙购买了所需物品送到了李师傅家门口。
自疫情防控进入新阶段以来，各社区党支部精准对接群众需求，统筹社区网格员、党员、志愿者等服务力量，组建“惠民生、心连心”小分队11支，把为民服务由“等服务”向“送上门”转变，工作人员持续落实24小时值班制，第一时间提供居家服务，让居民在不出门自我防护的同时，切实体会到送药、送菜、送关爱、心理疏导等升级服务体验。
精细化管理重点人群
在西夏区怀远路街道，充分发挥“两委成员+专职网格员+社区党员+社区民警+农队队长+医务人员”61支网格服务小分队的力量，开通24小时服务热线，实行全天候24小时值班制度及时回应群众关切事宜。
“石爷爷，您最近身体怎么样啊?有什么需要可以第一时间联系我们。”西夏区怀远路街道金阳社区实行暖心配送“四个一”服务机制，对脆弱人群、独居老人实行“早·晚两问安”关爱服务，有序引导孕产妇、透析患者等20人次就医。
“我在外地工作，母亲现在一个人在家，说自己全身乏力、不太舒服，可以帮我去看看吗?”西夏区怀远路街道赛马社区以深化、细化基层治理网格最小单元为抓手，精细化管理重点人群，累计为居民提供送医送药30余人次。
确保老人关键时刻“找得到人”
“牛阿姨，做这个抗原之前，我们得先将手洗干净，然后拿出棉签……”西夏区怀远路街道八一社区第一党支部书记刘海霞正在通过微信视频认真指导着老人如何使用抗原，耐心解答着她的疑问，顺利完成了一次自我采样。考虑到辖区老年群体多，对于抗原自测阅读使用说明不能准确理解的情况，怀远路街道各社区将小区党支部书记、委员、楼栋长等125人纳入“红色管家”队伍，就近原则与60岁以上重点人员建立紧急服务联系对子，点对点进行帮扶指导，确保老人关键时刻“找得到人、办得了事”。
为适应疫情防控新情况新问题新挑战，怀远路街道组建“社区+卫生院”为主要力量的6支服务保障工作组，深入宣传疫情防控的最新政策要求，做好抗原自测方法、居家治疗用药指南等科普宣教，耐心说服引导未接种疫苗的老年人“应接尽接”。累计电话问诊30余次，指导用药20余次，情绪疏导20余次，为接种60岁以上老年人接种疫苗164人次。 记者 李阳阳 |
