自党史学习教育开展以来，中宁县牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨,持续精简行政审批流程、压缩时限，创新打造“红色政务大厅”，确保群众办事更加便捷。
中宁县聚焦群众“急难愁盼”问题，设立“找茬台”“意见箱”“心愿墙”“金点子”等意见反馈设施，开门纳谏、梳理清单、限时办结。截至目前，共梳理“我为群众办实事”事项85件，已办结83件，办结率为97.6%。
针对老年人、残疾人等特殊群体差异化的办事需求，探索出帮办代办、集中服务、延时服务、预约服务、脱岗服务、联合服务等服务新路径。县、乡、村三级政务服务机构年办理政务服务事项80万件以上。
“我们以改革切入、服务破题作为‘开新局’的重要举措，拓展‘一件事一次办’，推动下沉事项‘应赋全赋、应进必进’。”县审批服务管理局副局长马玉燕说。
此外，中宁县构建政务服务“村村通”新模式，建立乡村联办、村村通办的工作机制，按照异地收件、协同办理的工作模式，通过全程网办、异地代收、掌上代办等方式，将政务服务的“根系”延伸到百村万户。打造政务服务“帮帮您”新品牌，设置“帮帮您”服务专区，成立以窗口党员、帮办代办、网格员为主的志愿服务队，常态化将便民服务送到群众心坎上。 (全媒体记者 谭勋泽 梁旭强) |
