自党史学习教育开展以来,中卫市烟草专卖局(公司)把“我为群众办实事”主题实践活动贯穿党史学习教育全过程,积极探索“党建+客户帮扶”模式,常态化开展困难卷烟零售客户帮扶活动,促进党建与营销网建深度融合。
通过党员引领、全员参与、协同配合,在全市系统范围内建立困难卷烟零售客户帮扶档案59户,按照“一户一档、一户一策、一户一评”的要求,分类管理并动态跟踪困难卷烟零售客户。
在全面摸底的基础上,为身患残疾、孤寡老人等客户量身定制点对点“服务套餐”,从政策宣讲、经营指导、终端提升方面,详细制订货源供应帮扶、经营能力帮扶、终端形象帮扶、增值服务帮扶、挂钩结对帮扶计划,提升帮扶针对性和实效性。
同时,充分发挥支部堡垒和党员先锋模范作用,以主题志愿服务活动、支部主题党日等活动为载体,党员干部深入到困难卷烟零售客户店中实地进行卷烟经营宣传,帮助客户提升店面形象,改善经营环境,切实提升困难客户的盈利水平。协助办理金融贷款业务17户,消除盲点、空白点行政村11个。党建+业务新工作模式的建立,为服务零售客户注入了新动能、新活力,使零售客户真切感受到烟草行业的真情和温暖,进一步提高了零售客户满意度。 (通讯员 赵真) |