“您好!请问您要办理什么业务?”11月18日，记者在市政务服务中心看到，大厅摆设着政策宣传栏、政务公开栏、电子显示屏、触摸屏和志愿服务岗等。每当有群众走进来，就会有工作人员迎上来，热情接待。
“以前缴燃气费、电费、税费都要跑到对应的单位，现在好了，在政务服务中心就可以办理，办事效率高多了! ”来市政务服务中心缴费的市民李莉感慨地说。
近年来，我市在创建全国文明城市进程中，不断完善窗口单位服务设施，丰富服务功能，加快提升服务水平，让前来办事的群众无不体验着“零距离”“无障碍”的服务和“互联网+政务服务”等全新的服务方式，体现了我市政务服务不断标准化、管理逐渐精细化。
“政务服务中心本着让群众少跑路的原则，不断完善服务职能，着力优化窗口服务质量，让群众相信我们能为群众办成事、办好事。”市政务服务中心副主任罗文虎说。
罗文虎介绍，市政务服务中心现有窗口140个，新增市人力资源与社会保障局窗口15个、市医保局窗口6个、法律援助窗口6个、市卫民公证处窗口8个、CA证书办理窗口1个，共计新增36个服务窗口。 (全媒体记者 钱雅欣) |
