春节期满，年味尚浓。中宁县新堡镇便民服务中心的7个服务窗口准时按下“启动键”，所有窗口工作人员全部按时到岗，全面恢复线下业务办理，为办事群众提供高效、便捷、优质的服务，为新一年的政务服务工作开好头、起好步。
“你好，我的包丢了，里面有身份证，有人打电话说放到你们新堡镇便民服务中心了，我来取一下。”2月20日，舟塔乡村民冒着大雪来到新堡镇便民服务中心寻找他的包。了解到事情原委后，该中心工作人员万子琴帮大爷找回丢失的包，并与舟塔乡便民中心取得联系，将大爷身份证补办业务退回，避免往返奔波之苦。
这就是新堡镇便民服务中心的“帮帮您”窗口服务，只要群众有需求，“帮帮您”就帮您办，第一时间解决群众着急事。据统计，节后第一周，新堡镇便民服务中心办件量520件，办件较多的窗口是公安、一件事一次办。
同时，新堡镇深化“小新帮办在行动”主题活动，针对雨雪天气，各村(社区)小新帮办员行动起来，将第一时间清理村部周围、主干道路、困难群众家中的积雪，守护村民出行安全。
为确保恶劣天气群众不发生意外情况，新堡镇各村(社区)小新帮办员开展入户工作，实地探访困难党员、优抚对象、孤寡老人、困境儿童等生活情况。
“我们将继续优化政务服务环境、提高政务服务水平、深化‘小新帮办’主题月系列活动，探索更多更优质的便民举措，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更加积极的态度、饱满的热情服务辖区群众。”新堡镇党委书记白斌说。全媒体记者 谭勋泽 梁旭强 文/图 |
