近日，一场大雪覆盖了路面，沙坡头区滨河镇新河社区干部、网格员拿起扫雪工具清扫路面积雪，全力保障居民安全出行。许多社区居民也参与进来，拿着自家的扫把和铲子清理积雪。
“平时社区照顾我们很多，我也想为社区尽自己的一份力。”新河社区居民董学文说。新河社区共有3385户居民，常住人口10155人，按照“任务相当、方便管理”标准划分7个网格，每个网格配备一名专职网格员，推动居民需求在网格发现、民生实事在网格解决。
“从大院模式切换到社区模式，离不开网格化治理。”新河社区党支部副书记葛薇告诉记者，由于居民大多为拆迁安置户，不适应在楼房居住，楼道杂物乱堆、小区车辆乱停、公共设施得不到有效维护等问题一度困扰着居民。为此，新河社区网格员们挨家挨户宣传文明理念，并定期开展整治行动。经过不懈努力，楼道杂物乱堆的现象越来越少，社区也变得整洁干净。
新河社区第七网格员杨思茹负责新墩东区58至70号楼，消防安全是她一直在做的重点工作。她利用“人熟、地熟、底清”的优势，定期对消防设施器材和标志是否保持完好有效及是否存在电动车入户充电、飞线充电问题等进行检查，并持续跟进，保证问题整改到位，有效防范各类安全事故的发生。不仅是安全隐患排查，社情民意收集、矛盾纠纷化解、政策法律法规宣传工作中都能看到社区网格员的身影。
“社区网格员细心、耐心、热心，我们也愿意参与网格化治理，一起让社区变得更好。”新河社区居民王忠胜说，自己加入了业主委员会，帮助居民统一反馈意见建议，也帮助社区网格员与居民顺畅沟通、解决问题。
记者了解到，新河社区利用“老邻居”“老熟人”“老情感”优势，吸纳辖区党员、热心居民、复转军人115名，担任楼长、单元长等职位，并建立“一院一图、一楼一册、一户一档”的社区基本信息库，以“民情地图”为载体，打造“136同心圆”社区品牌，“网格化+居民自治”使民情民意及时精准反馈。
“社区将持续探索网格化治理新思路、新办法，把居民群众的‘表情包’作为工作的‘风向标’，通过多种形式延伸治理链条，不断提升社区服务水平。”新河社区副主任王辉说。图为网格员入户收集居民信息。全媒体记者 苏钰惠 徐玫琳 文/图 |
