“今天走完了所有封控点，只觉得心疼、难过，因为不是个例，所以想呼吁一下：请一次买够几天的量，非生活必需品不要再买，请爱护我们的志愿者，给他们起码的尊重和理解。”近日，一位来自银川阅海万家社区志愿者的“心声”在朋友圈广泛转发。这份心声引发一线防疫人员共鸣，社区工作者、志愿者、物业工作人员纷纷呼吁：下单时，尽量一次购买约3天左右的生活必需品，非日常生活必需品能不买尽量别买，请大家多些理解，把资源留给有需要的人。
“社区封控了53个单元1934户，目前工作人员有17名，每天在职党员、志愿者在20人左右浮动。即便有志愿者协助，也很难满足日常的配送任务。送过的东西有小电器、洗衣机等，有一位志愿者一天时间给居民送了18趟东西，最后直接累趴下。”金凤区上海西路街道阅海万家社区党委书记王宁说。
“由于封控点的居民无法出行，因此所需物品均为网上配送，居民购买的东西到小区门口后，必须要经过登记等严格程序才能陆续送到手中。由于封控住户多，志愿者少，不可能很快送到，有时候我们送的东西就是一个娃哈哈、两袋瓜子、两盒烟等等，有些甚至一天要送几次，这无形加大了志愿者的工作量。”阅海万家社区志愿者赵涛说。
锦绣苑小区在此次疫情中有16个单元被封控，8名志愿者负责居家监测居民的生活物品配送，平均每天至少跑100趟。“配送过两支笔、一卷胶带、一杯可乐、一碗麻辣烫……”提及配送过的物品，锦绣苑社区工作人员很无奈。
“有的居民一日三餐都叫外卖，还要叫夜宵。居民囤积物资的比较多，一下子买4箱牛奶、面粉、大米。我们理解大家不能随意出入的心情，但是在特殊时期，还是希望大家能分清轻重缓急，多理解一线防疫人员。”在五里湖畔社区当志愿者的王欢说，疫情防控迫在眉睫，很多单元封控，志愿者和防疫人员数量有限，大家不怕苦不怕累，有很多居民家里缺少药物、缺少生活必需品，而一袋零食、一瓶饮料会浪费志愿者的精力，他呼吁居家监测的居民把更多的资源留给真正需要的人，避免一天内多次下单或一次性下单大量物品，从而提高物资配送效率。 记者 詹思佳
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