11月7日，记者从自治区社保局获悉，针对疫情防控需要，社保部门暂停部分业务线下办理，大力推行网上经办。市县区没有暂停线下办理的，按照疫情防控要求做好窗口个人防护工作，进一步加强大厅管理，做好体温监测，健康码、行程码查验及核酸结果检查。
自治区社保局协调加大网络系统维护力度，为全区经办机构依托社保信息化手段、综合运用“八办并举”措施高效服务提供保障，推进网上掌上联动办。宣传引导群众采取网上、掌上方式办理各项业务，减少人员接触，避免交叉感染，网上服务率达92%以上。社保查询、养老金测算等27项业务已接入“我的宁夏”“掌上12333”手机App办理，78%以上的参保退休人员通过手机App实现“不见面”养老待遇资格认证。
同时，社保部门积极推进窗网结合打包办。对于网上提交办事资料还需要线下办理的业务，尽可能打包一次性办结。推进各项业务综合办，坚持前台一个窗口综合受理业务，后台分类分项集中办理，办事群众在安全区域有序等候，防止人员集中扎堆。
我区还延伸服务触角，扶弱助老上门办，优化社保“适老化”公共服务，目前全区使用社保卡领取养老金达108.54万人，占领取退休待遇人员的94.12%。对行动不便的重病人员、老年人，在做好疫情防控和安全防护的前提下，采取上门对接、电话指导的方式提供服务，满足特殊人群个性化、多样化服务需求。 (记者 裴艳 通讯员 乔永平) |
