“拉开窗帘，证明老人起来了。没拉开，我们就要及时地去敲敲门、问一问，看看老人什么情况。”如今，银川的各个社区普遍开展了“七点半拉窗帘”志愿服务活动，一扇拉开的窗帘不仅是平安的信号，更是社区志愿者与老人们之间的暖心约定，同样也是湖城文明创建“为民惠民靠民”的一个缩影。文明，是我们这座城市必不可少的精气神，而着力推进新时代文明实践，深化文明城市创建，不断满足居民对文明生活的新期待，关照人们内心柔软的民生温度自然就必不可少。
“姨，我们来家转转，最近好着没?”“我们会经常来看看，有困难就随时说。”“谢谢你们来看我，有你们的关心，我心里很温暖。”就是在这样拉家常、扯扯磨的寻常话语间，社区依托新时代文明实践站，将志愿服务的触角从社区延伸到居民身边，尤其是对独居老人、困难老人和重点关怀人群的牵挂得以最大程度地实现。其实，近年来银川市新时代文明实践工作已取得一定成效，目前累计建成新时代文明实践中心6个、实践所53个、实践站538个，实现了县、乡、村三级全覆盖，在数量和质量上双提升。此外，我市还打造了“爱要一起”志愿服务品牌、“15分钟志愿服务圈”，建设1300多个志愿服务驿站，推出志愿服务地图，让志愿服务站点随处可见。
打造优质的便民服务窗口、温暖的爱心集散平台与高效的生活服务辐射载体，这何尝不是湖城“软实力”的体现。以民生温度为依托的城市“软实力”，既是以人为本的价值取向，也是柔软可感的城市温情。如何衡量?民心是一把尺。如果说社区开展的志愿服务更偏向于感受和体会，那么小微公园建设、街区更新改造、老旧小区出新、夏季用水受限、破解不动产权证“办证难”以及交通疏堵工程等解决居民急难愁盼问题的民生工程，则是既可感又可见的。
以破解不动产权证“办证难”为例，4月底银川市解决群众办理房产证遗留问题专项行动暨试点工作启动，标志着全市化解“办证难”问题工作全面展开。目前，已办理首次登记68212套，总体完成率38%，达到办证条件45669套，为群众办理不动产权证7420套。其中，三区完成具备办证条件房屋共30900套，均达到总数的30%。购房办证，不仅关系群众住有所居、心有所安，更关系到群众落户、子女入学、房产交易等切身利益。尤其是今年年初的拉网式排查发现，银川市有18万套住房存在“办证难”的问题，范围遍及190个居民小区，涉及40余万人。其中，最老的房产时间跨度长达30年，至今无法办证。据了解，通过此次专项行动，银川市计划在今年9月底前完成80%的化解任务，12月底前基本化解“办证难”。
此外，在平时的生活中，我们也能时时看到和感受到榜样的力量。近日，由中央宣传部、中央文明办等部门和单位共同组织开展的2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单出炉，我市1名个人、1个组织、2个社区上榜。以榜样力量激发社会正能量，近年来我市将一批批不同行业、不同年龄的先进典型人物推到台前，将他们的经验做法展示于人前，那些微小却充满力量的凡人小事既易打动身边人，也让人们可敬可学，越来越多的居民见贤思齐、择善而从。
从一件件民生实事，到一处处宜居空间，到一次次高效治理，再到一次次正能量的传递，我们正在见证和感受着城市发展中的民生温度。 小铁 |
