“秦朗巴黎丢作业”，不管真丢假丢，到视频博主称“联系到孩子母亲，此事圆满结束”，都不知是不是真的能画上句号。搅动舆论神经的，有事件真假之辨、蹭引流量之惑、教育焦虑之重……讨论根本停不下来。如今，又转场为反思批判，批自媒体的鸡零狗碎、知假造假，批受众追求短暂刺激之娱乐倾向的推波助澜。
可别忘了，互联网传播早已具备“圈层化”，这些圈层打破地缘、血缘等，根据兴趣形成一个个圈子、社群。这种新型社会关系下的大众传播，打破了传统新闻单一化、扁平化叙事模式，尤其以社交为基调的新媒体平台更侧重于信息的观点和情绪性表达，在叙事的交互功能中丰富着受众信息体验。当然，也不可避免地出现了流量竞逐下的各类乱象，尤以自媒体为重。当我们批评自媒体总是鸡零狗碎、知假造假，批评受众推波助澜之时，其实已经对优质信息服务缺失表达了不满。作为信息服务和舆论生态构建的重要一部分，主流媒体不该缺位，也当知晓如何作为。
党的二十大对加强全媒体传播体系建设、塑造主流舆论新格局提出过明确要求：因势而谋、应势而动、顺势而为，加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力。提升四力，首先要明确新闻报道主体和服务对象——让受众满意是做好一切工作的价值取向和根本标准。
时至今日，媒体融合推进迅猛，但也有一些主流媒体无法适应新的传播语境，未能通过新媒体加持，将其权威性、公信力和快捷性、参与性、互动性有机结合，满足受众信息需求，突出表现为报道面窄、舆论监督功能被削弱。全媒体时代，受众表达利益诉求的平台越来越多，舆论监督的渠道本应拓宽，但总有媒体怕舆论监督惹麻烦，导致群众诉求得不到及时充分反映，在海量信息中难以澄清谬误、明辨是非。
舆论监督功能始终不能丢。主流媒体要敢于直面工作中存在的问题、揭露社会丑恶现象，也要懂得升级媒介逻辑，在内容生产、产品形式以及传播方式等维度重塑与受众之关系，回应新媒体传播场域中的新挑战——“圈层化”的互联网传播，不入圈怎么行? 刘薇 |
