不动产登记、营业执照办理、公积金提取……办理这些事情的群众和企业应该都有过“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰。3月开始，这样的困扰有望解决。自治区政府决定自3月2日起，全区县级以上政务服务大厅试运行每周六9：00~12：00，延长服务半天，实行与正常工作日办公时间一致的“不打烊”服务;遇国家法定节假日周六调休的情形，各地可根据实际情况安排“不打烊”服务。
政务服务应以群众和企业的需求为导向，想民之所想，急民之所急。每周六延长三个小时的服务时间，不仅方便了群众办事，提升了政务服务效能和政府公信力，更是一项便民利民的暖心之举，具有深远意义。
通过延长服务时间，可以在不增加总体工作时间的前提下，错开“上班族”的上班时间，减少办事高峰期的拥堵，让办事人员不用扎堆，减少集中办事和排队等待，提高政务服务中心的工作效率。延长半天上班时间，可以促使政务服务中心提高服务效率，优化服务流程，减少办事群众的等待时间。这也是政务服务中心进一步深化“放管服”改革，优化营商环境的重要举措。
政务服务信息化、网络化是大势所趋，但要全面实现需要过程。政务服务延长半天，便民利民的同时，是当下为人民服务的深化，也是对实现信息化、网络化的有效探索。群众的办事事项纷繁多样，线下办理往往是较为重要的事项，延长服务时间也是梳理这部分需求的过程，为更多政务服务事项顺利上网，为办事人所接受，提供足够支撑。 周志翔 |
