 为老年客户提供贴心、细致、周到的服务。 为积极贯彻落实国家“实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，切实保障老年人客户利益，新华保险宁夏分公司自今年5月起推出“银发驿站，智慧相伴”系列适老爱心活动以来，受到广大老年人客户群体的欢迎。
银发驿站柜面窗口老年人智能关爱活动，即通过推出“保险服务便利店”“智能服务科普站”“生活服务助力站”等三类18项便民服务举措，切实解决老年人运用智能技术困难，让老年人更好地适应并融入社会，共享科技发展成果。
活动开展以来，新华保险宁夏分公司各服务网点柜面大厅增设了老年人爱心座椅、老花镜、放大镜等专属服务，开设了“老年人爱心服务专柜”，为使用智能设备有困难、需要帮助的老年人群体进行协助和指导，提供贴心、细致、周到的服务，保护了老年消费者权益，以实际行动彰显了新华服务温度，发挥了保险“保民生、惠民生”的作用。
今后，新华保险宁夏分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以“银发服务驿站”活动为契机，继续为老年人客户群体提供优质、贴心的全生命周期客户服务! 钱华 文/图 |
