2月2日-4日，受强冷空气影响，宁夏多地遭遇强降雪天气，面对复杂恶劣天气，平安产险宁夏分公司第一时间成立雪天应急小组，启动灾害应急预案，积极做好道路救援及客户理赔工作，全力保障每位客户出行途中人身和财产安全。
暖心提示 做好雨雪天气提醒预警工作
大雪降临之前，考虑到积雪、道路结冰对春节出行的不利影响，平安产险宁夏分公司所有理赔人员通过朋友圈等渠道向客户发送雪天行车注意事项和安全常识，提示客户如需驾车出行，务必减速慢行，注意保持安全距离，有效降低客户雪天出行的事故发生率，护航广大客户出行安全。
全员待命 做好“省心、省时、又省钱”理赔服务
降雪期间，全体线上线下理赔人员坚守岗位，全心全意为客户服务。针对本次天气情况，平安产险宁夏分公司推出多项服务措施，包括灾前紧急预警，开通理赔绿色通道，推出快处快赔，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理案件全部远程处理，减少客户户外等待时间;针对案件量激增地区迅速调派查勘人力，加派值班上岗人力、理赔人员实行7天24小时接派工作;同时设置大灾定损支援应急专岗，接受统一调度，确保及时提供支援。
截止2月4日24时，平安产险分公司累计接收报案1780笔，已结案1074笔，提供救援服务42次。
未来，平安产险宁夏分公司将继续关注和支援抗击自然灾害，为客户提供更加暖心高效的理赔服务，为社会发展进步、人民幸福美满贡献平安力量。 |
