11月2日是供暖第二天，本报问暖热线接到的投诉仍持续走高，截至记者18时发稿时，共接到七八十条投诉，暖气不热、未供暖依然是投诉热点。其中，来自宁夏电投热力有限公司供热片区的投诉最多。
    记者梳理发现，暖气已通但不热的投诉多集中在兴庆区、金凤区，如胜利街新发小区、金凤区中海国际社区等，其中既有新小区，也有老小区。至今未供暖的多集中在10年以上的老旧小区，有的甚至连水都没有注。从供热片区来看，宁夏电投热力有限公司负责的供热片区投诉最多，不少市民称家中由该公司供暖，可该公司公布的供热服务电话打不通，他们只能干着急。当日17时许，记者多次拨打该公司公布的电话，电话那头总传来“您拨打的用户暂时无法接通”的提示音。一位信访部门工作人员也打来电话称，这两天接到很多有关该公司的投诉，但电话始终打不通。
    不少人反映电话拨不通只能干着急，不知道除了打电话还有哪些反映方式。其实，除了拨打电话向供热公司反映外，您还可通过登录银川物业的官方微博、银川市政民互动平台、12345市长热线等方式进行问题反馈。
    另外，银川市住建局要求供热服务电话24小时畅通，如果发现电话虚设、无人值守的现象，可拨打住建局供热投诉热线6899998进行投诉。