6月10日记者获悉，6月5日~9日，银川市市场监督管理局共登记各类诉求889件，其中咨询类497件，投诉类311件，举报类61件，建议类20件。
据市市场监管局举报投诉中心主任淮斌介绍，咨询类共有497件，占登记总量的55.9%，主要涉及物业、中介、快递以及价格合理性等领域。投诉类有311件，占总量的35.0%，主要为消费者反映餐饮食品、摄影服务、预付卡使用、酒店住宿履行服务约定等方面存在问题以及停车收费未明码标价等。此外，举报件多为消费者对计量器具的准确度、商家虚假宣传、餐饮食材和餐厅环境卫生、电梯设施等进行举报。
20个建议件中，消费者反映商家在经营中言语不当、服务态度欠佳，同时也反映了消费体验不好等问题。目前，所有投诉举报件均已及时分转至辖区市场监管部门进行进一步处理。 |
