9月5日，由中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段担当乘务工作的k9883次列车在哈达铺车站开车后，5号车厢乘务员郑伟英核对旅客席位时了解到，旅客张女士已怀孕39周，因正值学生返校客流高峰期，并且前方到站后车厢面临超员，郑伟英随即建议张女士到卧铺休息并及时与列车长郑顺明联系。
郑顺明得知情况后，第一时间告知7号车厢乘务员孔莹对该旅客进行重点照顾，考虑到情况特殊，郑顺明还叮嘱同行旅客唐某在卧铺车厢进行陪同照顾，并嘱咐唐某：“有任何需要随时呼叫列车工作人员，我们将提供最大的帮助。”
10：45分，渭源站开车后，正在4号车厢查验车票的郑顺明对讲机突然传来7号车厢乘务员孔莹的紧急呼叫：“车长，车长，孕妇羊水破了……”
听到呼叫后，郑顺明意识到情况紧急，立即赶赴现场，并通知列车广播进行寻医，呼叫列车红十字救护员携带红十字药箱、助产包即刻赶到现场。
广播寻医未果，而此时列车距离到达兰州车站还有五十分钟，情况万分危急。添乘干部王迎迎当即建议由郑顺明负责疏散周围旅客，联系兰州局客调与最近前方停车站、并联系120提供帮助，由列车长康悦华与班组几名有生产经历的女乘务员立即搭建临时产房，随时做好接生准备，在列车有限的时间与空间内提供最有利的帮助，为产妇开启了一条绿色通道。
经过120医护工作者的电话在线指导，确认孕妇可以坚持到医院，有生产经验的女乘务员一直鼓励孕妇。
11：41分，经过各方努力列车提前到达兰州车站，120急救车也早早等候在车门口，在列车工作人员共同的帮助下，将孕妇平安送到120急救车上。当这一切都忙完后，列车各岗位工作人员回到各自的岗位上，列车又缓缓的向前方站开进。
18：00，郑顺明回访旅客情况得知，该旅客已经顺利产下6斤3两女婴一名，母女平安! 记者 吴昊 马志伟 |
