“以前小区环境很差，垃圾也没有人清理，现在物业来了，情况好多了。”解放西街文艺社区煤炭厅5号院居民苏化银老人说道。
煤炭厅5号院是解放西街文艺社区辖区内的老旧小区，有居民256户，今年年初，原物业公司退出服务管理，使得小区出现卫生脏乱差、车辆停放无序等问题。
2月初，文艺社区召开物业公司选聘大会，参与竞聘的物业公司对自己的服务方案和服务理念进行详实阐述，并对居民提出的质疑与问题分别作出解答，最终居民选出了中意的物业公司。
“整个物业选聘过程，我们的参与感特别强，还有发言权，新的物业入驻后，小区的生活环境得到了明显改善。”居民马凤虎说。
“今后，社区将逐步扩大物业服务覆盖面，不断提升社区治理能力，提高辖区居民的幸福感和安全感。”文艺社区党委书记丁娜说。
群众事无小事，同文艺社区的居民一样，大新镇燕祥社区居民的生活也过得越来越有滋味，他们正享受着订单式的服务。
“小张，又麻烦你来帮我。”面对着经常到家服务的社区网格员张丹，居民王阿姨显得有些不好意思。原来，王阿姨到社区反映自己家的电视机无法观看，子女不在家，自己调试了很久也没有结果。遇到这种特殊“订单”，燕祥社区第一时间安排网格员与志愿者“接单”，在王阿姨家中为她调试了电视机。
据了解，从去年7月份开始，社区深化拓展服务形式，开展了助老“订单式”服务，以居民需求为“订单”，社区统一“派单”，网格员、党员、志愿者“线上”接单，多形式为居民提供贴心服务。
“社区还将继续吹响服务‘集结号’，以实打实的行动为群众解难题办实事，把实事好事办到群众的心坎上。”燕祥社区党总支书记徐艳茹说。 记者 肖梦琪 |
