当前，春运已进入复工返岗出行高峰期，人员流动较大，不仅给旅客运输工作带来了巨大压力，也给疫情防控工作提出了更高的要求。铁路部门要严格执行属地政府疫情防控要求，进一步细化防疫措施，把每一项要求都具体到铁路运输的每一个环节，不断筑牢铁路部门“防疫关”，把住人民群众的“健康关”。为保障旅客安全出行，铁路部门通过做运力、服务、消毒等方面的“加法”，保障旅客安全出行，让春运出行体验更美好。
做好铁路运力投放“加法”，提高旅客输送效率。客运量的增加，是对铁路部门的一大考验。及时输送旅客，需要铁路部门各个环节提升服务效率，加强对旅客的站内引导，让旅客快速准确地找到自己乘坐的列车。同时，要根据旅客数量的变化在铁路运力投放上做“加法”，只有更充足的列车数量，才能让旅客不仅“走得了”，还能“走得好”，让铁路春运返程更加有序。
做好铁路定制服务“加法”，减少旅客车站聚集。人员聚集是新冠肺炎疫情传播的不利因素，要避免大量旅客在车站聚集，尤其需要铁路部门把服务关口前移，以定制服务“加法”，满足旅客出行多元化的需求。通过开设“绿色通道”和“点对点”服务等方式，缩短旅客在车站停留的时间，避免车站人流聚集的问题，让旅客出行体验感更加美好。
做好铁路消毒查杀“加法”，保障旅客出行安全。安全出行，不仅是每一名旅客的期盼，关乎千家万户的幸福，也是铁路部门春运期间的重要任务，要确保疫情不因春运而扩散，尤其需要做好铁路消毒查杀“加法”。铁路部门要严格落实疫情防控要求，在消毒查杀环节不仅要频次高，也要在一些容易被忽视的细节上用心，确保消毒查杀不留死角、不留空白，营造安全健康乘车环境，让旅客出行更加安心。
保障旅客安全出行，不仅是铁路部门的任务，也是每名旅客的责任。铁路部门要做好严格的进出站检查，也要做好消毒查杀工作，更需要旅客积极主动配合，做好个人防护、加强个人健康监测，为铁路安全输送旅客提供支撑，确保旅客出行安全有序。 |
